異常問題排查之旅

事件1

• 原由：HK同事反應聊天長連不通，長連一直是errorCode:500。但在bj這邊長連沒問題
• 通過：
  1. 思考：可能緣由（瀏覽器緩存、DNS緩存）
  2. 讓hk同事清理緩存，並遠程查看那邊是否是新代碼。確認新代碼無誤
  3. 思考：IP不一樣？DNS有問題？
  4. 發現IP不一致，把HK訪問的IP放入我本地hosts，復現了500問題
  5. 諮詢運維，以前在bj訪問的是直連，沒有通過DNS。HK的是通過DNS的地址
  6. 思考：只能是DNS出了問題
• 結果：通過運維排查，反向代理設置有問題。經運維修改代理設置，解決問題

事件2

• 原由：測試反應幾個月前上線的內嵌在APP中H5視頻直播代碼視頻播放失敗
• 通過：
  1. 思考：是不是視頻源那邊出現問題，視頻就是沒法播放？
  2. 在網頁中直接訪問，視頻正常播放
  3. 思考：視頻源沒問題，代碼也沒有修改過，APP最近在改版，應該是融合出現了問題
  4. 諮詢了APP開發人員，他們換了視頻播放器，沒法支持當前視頻格式
• 結果：還原成以前的視頻播放器，解決問題

總結

做爲前端開發，不少時候會遇到異常的bug，可能跟代碼沒有多大的關係，可是對於項目和我的發展而言，積極排查問題，多思考。老是沒有壞處。

[*] 路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索