編程浪子客服系統開源啦

客服系統開源啦

相信最近你們在瀏覽 浪子博客的時候 ，發現右下角有個浮層。這就是最近作的客服系統。先上圖咱們看看效果

功能特性

截圖版本是多商戶版本，功能相對較多，而且爲了支付高併發引入了Redis。該應用在生產對外提供服務。

主要功能以下

• 提供商家和客服後臺

• 遊客聊天，天天遊客編號固定，遊客UUID有效期爲永久

• 提供來路、瀏覽器、操做系統、設備、訪問量統計

• 留言功能

• 商家後臺添加客服、留言查詢、對話查詢

• 定製化設置商戶配置（自動彈出、浮層名稱、商戶名稱）

• 支持PC + 手機端 + 微信小程序 + 微信公衆號

• 支持IE8
  

技術選項

• Yii2 

• GatewayWorker （基於WorkerMan）

• Mysql 

• Redis

爲何使用GatewayWorker？

因爲GatewayWorker是基於 WorkerMan，而且使用php實現的。主要是爲了方便出問題比較好查詢。而Swoole 使用C寫的，效率確定會比較高。可是因爲本人C不行，怕出了問題沒法解決。

Redis用來幹什麼的？

用來異步操做的，例如異步存儲聊天信息，異步發送短信。提升服務的實時處理進而提升更高的併發

技術架構

實際應用中可能會比這個更復雜。例如 

• 客服如何主動發消息給遊客

• 如何保證遊客的惟一性（昨天和今天同一個遊客如何識別）

• 如何統計遊客從哪裏來到目標網站？

開源版本介紹

開源版本主要是爲了交流學習，因此功能相對少，主要是核心聊天功能。主要功能以下

• 提供商家和客服後臺

• 遊客聊天

• 提供來路和瀏覽器統計

• 商家後臺添加客服

• 支持PC + 手機端

你們能夠基於目前的功能 根據我的的興趣添加更多個性化的功能。

開源版本獲取地址：https://git.home.54php.cn:4443/apanly/open_kf_v1 

github地址，歡迎star：https://github.com/apanly/open_kf_v1 

如何體驗功能

歡迎各位體驗，若有想法能夠經過博客裏面的方式交流。

小程序端

PC端

pc端體驗網址：http://www.54php.cn 

H5端

H5端體驗網址：http://m.54php.cn 

公衆號端

最後

swoole 和 workerman 讓php 有了長鏈接的特性，這點很是好。我相信php有了長鏈接以後 會發展的更快。

同時也告誡咱們要不斷地學習新知識，我之前就一直認爲php不太適合作長鏈接，這個是我見識短淺。對 swoole 和 workerman  做者致敬。

PS：因爲要錄製新的課程了，最近可能不太會頻繁更新博客 ，望你們多多包涵 ~~

原文地址： 編程浪子客服系統開源啦
標籤： 客服系統    客服    開源   

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