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重新定義客戶服務:IBM沃森和Autodesk
時間 2021-01-14
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歡迎關注我們微信公衆號,可以加入我們QQ人工智能行業交流羣626784247. 01 IBM於2011年6月開始試運行IBM沃森對話服務,稱作「OTTO」。2017年2月,IBM將其升級並重新命名爲「AVA」。IBM副總裁兼沃森首席技術官羅布·海伊(Rob High)表示,這項新技術的投資回報率非常高。 圖片來自網絡 世界上的公司企業每年要花費1.3萬億美元來接打2,650億通客戶服務電話,一次
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