支付寶工程師如何在13個小時內上線「醫護人員保障金」？

年三十先後，新聞媒體、社交媒體鋪天蓋地都是各類關於新冠狀病毒肺炎的報道，無數醫護人員放棄與家人團聚，明知疫情兇險，仍然奮戰在一線。一位白衣天使在朋友圈大聲疾呼：「他們不是英雄，只是普通人，其中一位是個人同事老公，孩子纔剛剛一週歲。哪一個保險公司或者企業或者相關部門能不能給上前線的醫務工做者一份保險以防不測。願他們都平安歸來。」

這張截圖也提醒了螞蟻的工程師還能夠再作點什麼。因而，有工程師在第一時間用行動響應了這個號召——只用了13個小時就在支付寶上線了「醫護人員保障金」服務，全部奮戰在抗擊疫情一線的醫護人員，只需抽出寶貴的半分鐘時間，就能夠免費領取一份健康保障金，做爲醫保的一份補充保障。

他們說，「 疫情面前，咱們的力量太眇小了，但也想盡本身所能作點什麼，站在醫護人員背後支持他們，哪怕一點點也好。」

與疫情賽跑的13小時

疫情如火，說幹就幹。 

大年初二下午13：00，一個50多人的虛擬團隊組建完畢，涉及螞蟻金服多個部門， 「醫護人員保障金」項目就此正式立項。

螞蟻金服技術專家羽柴是這個項目的技術負責人，須要肯定項目的總體技術方案；前端技術專家芃程負責整個項目的前端開發，就是你們所看到的保障金的領取頁面；高級體驗設計師晴蒼負責交互工做，即設計產品鏈路、界面和信息佈局，讓抗疫醫護人員能快速理解這個保障金。

行動迅速展開。

「整個項目從立項到上線，大約用了13個小時。」PM本淡說，大年初二，也就是1月26日的下午13點開始通知各協同團隊，到了次日凌晨2點，項目就基本OK了。

羽柴補充說，從初二下午13點項目啓動，當天晚上23點進行了預發，大年初三凌晨2點進行了全量發佈。「整個過程持續13個小時。」

在螞蟻金服的工程師眼中，時間緊、任務重的項目幾乎是如同屢見不鮮。但即如此，「醫護人員保障金」項目也讓這些工程師們有那麼一絲絲緊張，畢竟這是一個不一樣以往的很是時刻，並且還在封網期內。

「既要保證核心功能，又要保證技術實現的成本最低，還要避免頻繁發佈。」芃程表示，經過對產品核心訴求的理解到位，以及小夥伴們高效的溝通協做，這些挑戰很快被解決掉。你們都不分職能，羣策羣力共同細化需求細節，而後快速完成各自的分工事項，各層主管也都快速審覈秒批申請，爲項目爭取了更多時間更快上線。

「此次總體溝通效率很是高，聽到最多的一句話就是‘等我一下，我來解決’」。本淡說。 

「全部的協同工做都不是線性的，每個人都主動往前補位，爭分奪秒地保障項目快速上線。」晴蒼補充道。

13個小時裏的故事

在短短的13個小時裏，發生了不少小故事。

羽柴就講了他的團隊裏的一件事兒。「團隊裏有個測試小姑娘叫源依，家在洪湖，離武漢三個小時車程，年初二上午我問到她的狀況，她說今年買不到火車票因此男友開車送她回的家，如今狀況不是很好，她說她很懼怕，也以爲很對不起她男友。下午項目 Kick Off 她也被拉到會議裏，而後會議結束了以後小姑娘像換了一我的同樣，馬上進入了工做狀態。

13個小時過程當中咱們有頻繁的電話聯繫，電話中的聲音徹底聽不出來有任何的恐懼，很是的鎮定並且富有激情，一我的很是完美的支持了整個項目的測試，對於整個項目質量的把控起到了很是關鍵的做用。上線以後到30號以前咱們的節奏基本是一天一個迭代，頭一天晚上預發驗收，通常到凌晨兩三點，而後次日早上發佈。

28號上午源依跟我說，‘羽柴老師我今晚不想熬夜了，熬不動了我就想睡覺’，而後新的需求出來以後又進入了沉迷工做的狀態，又忙到次日凌晨兩點鐘，而後跟咱們說，‘大家去睡吧，我預發驗收，明天早上過來大家直接發佈’，把後背交給這樣的靠譜同窗感受很是的安心。」

芃程在接到項目需求的時候，剛開車出門20多分鐘，而後立馬就折返了，家人也沒有異議，很支持。他描述春節期間的狀態幾乎就是，初二到初六是書桌、牀兩點一線，白天聊需求加開發，晚上發佈到凌晨2點多。

今年是晴蒼第一年帶老公回家過年，接到需求的時候剛到外公家門口，因而簡單地和家人說了下狀況，而後就把老公撂到外公家，本身回家幹活兒去了。「家裏人不只沒怪我，並且從他們眼神和話語中能感覺到在爲咱們感到驕傲。」晴蒼說，「項目組的不少同窗春節期間都是工做到晚上3點多，次日一早6-7點又在項目羣裏默默開始趕工。」 

「咱們雖然宅在家裏，但也但願能出一份力，咱們沒辦法去幫助醫護人員治療病患，但能夠爲他們提供必要的保障。」羽柴說，「但願提供的醫護人員保障金一份都用不上，但願他們都平安歸來。」

「醫護人員奮戰在一線，我只能利用本身的專業知識，經過科技的力量給予他們提供一份保障，盡本身一份微薄的力量，我感到很自豪。」芃程說，「感謝醫護人員的付出，咱們要爲他們保駕護航。」