提高用戶活躍度有妙招：看各種App如何玩轉「微社區」

在 App 日益角逐用戶市場的今天，創業氛圍愈演愈濃。累積更多有價值的活躍用戶，是每一個開發者爲之不懈努力的方向。一款 App 在快速迭代過程當中，咱們要怎樣既能吸引新用戶眼球，又能煽老用戶情懷？——「社區」。

社區是如今衆多創業類 App 開發者「爭奪用戶」的重要陣地！而近期，「社羣」概念的日益風靡，也給大熱的移動互聯網增長了新的元素。友盟近期上線的新產品「微社區」，能夠幫助App把志同道合的人彙集在一塊兒，從而更有效地傳達信息，而經過社區中的用戶行爲，也可以更精準地幫助開發者作好 App 運營。

各種別 App如何玩轉「微社區」？

可是，不少人雖然知道微社區「好」，具體到本身的 App 中，殊不知如何使用。有不少開發者諮詢咱們，不知道本身的 App 作社區應該從哪些場景或方向切入。其實關鍵點仍是得先了解你 App 用戶羣的興趣點，加以提煉和場景轉化，配合適當運營，便可達成目的。

接下來，友盟就結合當下幾大類熱門 App 的社區運營模式，給你們演示下，看人家的 App 如何「玩轉」微社區！

1、工具類 App：利用微社區將「解決需求」轉移爲「用戶運營」

工具類 App 大多以實用爲主，給用戶留下的印象相對來講中規中矩。用戶在使用工具類 App 的過程當中，一般會有一個特定的需求點，好比：寫做軟件中的文字記錄存儲功能、鬧鐘軟件中的時間提醒功能。一旦功能能夠被快速複製，那麼被競品趕超或替代的可能性仍是很大的。

一、從「解決需求」到「用戶運營」

在工具類 App 生命週期中，開發者能夠將解決單一功能需求的思路往用戶運營方向轉移，讓用戶感知再也不單一。一方面能夠利用微社區聚合用戶，另外一方面也能夠感知和發現用戶的衍生需求。

拿拍照類 App 舉例，大多數用戶使用拍照類 App 是爲了修圖或者美圖，因此通常的拍照類 App 在解決濾鏡或者美圖的需求上，都基本能知足用戶的需求。假如咱們從圖片社區入手，創建一些基於圖片的垂直話題，在增長 App 的內容的同時，也能讓 App 更加迎合用戶『需求』。

好比當下火遍了朋友圈的「北(yue)京(bing)藍」，將這個話題引入社區中，讓用戶不斷的在北京藍天中秀本身拍攝做品參與內容貢獻，其餘用戶能夠經過關注、評論、點贊等操做參與互動，用戶在不一樣的需求下一邊玩，一邊獲得某種知足。

二、瞭解用戶剛需，幫助用戶創建聯繫

微社區還能夠幫助開發者在瞭解用戶剛性需求的同時，幫助用戶創建聯繫，將 To B 問題轉移至 To C

案例：「WIFI 伴侶」利用微社區創建新功能。

咱們內測夥伴 WIFI 伴侶就利用用戶『求 WIFI 密碼』的剛性需求討論點（話題），讓用戶和用戶之間創建聯繫，併爲用戶最終解決問題提供了可能。

如圖：「WIFI 伴侶」利用微社區在 App 內創建歪粉社區。

利用求「WIFI 密碼」話題，用戶能夠在陌生的地方，隨時隨地根據本身所能搜到的 wifi 帳號名稱在「歪粉社區」中提問。若是沒有這個通道給開發者的話，用戶很容易在這個環節流失掉。而經過求「WIFI 密碼」這個話題的引入，「WIFI 伴侶」贏得了更多本來並無安裝此 App 的用戶。

2、金融類App：利用微社區打造投資理財「意見領袖」

金融理財類 App 中包含投資、股票、記帳、信用卡、彩票等細分類別。友盟 2015 最新數據顯示：投資、理財 App 在金融理財垂直領域中佔比超過四成。

因爲金融類 App 大多和理財相關，用戶羣的共同興趣點較爲典型，都但願財富快速增加。而理財手段衆多、方法各1、且各個手段收益都隨時可能受到政策、事件的影響，單純依靠開發者本身去收集整理，具備很大的侷限性。

在 App 用戶羣中頗有可能有一些用戶更加專業，開發者倒不如引導這些用戶積極 UGC（用戶原創內容），並給予適當獎勵，來讓社區有一些社羣的學習的氛圍，其餘用戶也有努力奮鬥的方向。好比培養引導一些明星用戶作股票分析，最佳收益的理財手段的攻略等等。

舉例：咱們的內測夥伴「雲收益」就是運用了這一手段，在 App 內打造了一個知識性社區。用戶經過登陸「社區論壇」，進入理財交流專區、談天說地專區、平臺反饋專區，和懂得理財的朋友們一塊兒交流當下的熱點話題。在金融類 App 中創建這種學習社區，可讓用戶有一個自我充電的地方，同時也能幫助 App 內新加入的用戶瞭解更多老用戶平時喜歡說的話題，從而提高新用戶對 App 的關注度。

如圖：雲收益利用微社區創建「理財交流專區、談天說地專區、平臺反饋專區」

「雲收益」的用戶經過在社區，對當下火熱的金融話題進行交流，從而快速掌握最新信息，開發者也能夠經過社區隨時瞭解用戶需求、把握用戶動向。

3、視頻類App：利用微社區促使已有用戶羣產生 UGC 並造成討論。

近幾年，視頻類 App 市場基本已被瓜分完畢，光靠內容、版權的爭奪已經基本不分雌雄，用戶羣自己興趣點的挖掘和提煉，加以 UGC 的引導，已是一條愈來愈常見的套路。

視頻類的 App 的用戶羣特色和視頻內容自己的類別有關，若是是體育類的，那麼用戶可能喜歡討論某某球星，若是是電視劇或者電影內容，可能更喜歡一些劇情或者影評的討論。

案例： A8 體育直播利用「微社區」幫助用戶「約球」

微社區的內測客戶 A8 體育直播利用用戶羣大多都是體育運動愛好者的共同點，開闢了用戶自主約球的話題，將用戶的社交活動從線上一直衍生至線下，多維度提高用戶關係的綁定與沉澱。

如圖：A8 體育開通「圈子」社區，包含：球場見、用戶反饋、大話足球、籃球大聯盟等小圈子。

在 A8 體育直播圈子中，咱們能夠看到，每個圈子都有一些特定的用戶羣，他們根據本身喜歡的內容話題，彙集成了一個個小羣體。當有熱門比賽的時候，一些有共同愛好的用戶就會約好時間一塊兒觀看，而且在圈子裏實時討論。這不只增長了 App 原有用戶的粘性，同時也爲 App 贏得了更多愛好踢球看球賽的新用戶。

好比「球場見」圈子，這個圈子在當時特別火。圈子上線之後，不少 A8 體育的老用戶在圈子裏約球，吸引了本來在 App 內活躍度並不高的老用戶，一些由於「球場見」圈子慕名而來的新用戶，也開始活躍在 A8 體育直播 App 中。

以上即是工具、金融、視頻類 App 的社區簡易切入方向，後續咱們還會從其餘垂直領域給你們介紹使用微社區的切入的方向與場景。

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