幫助提高3倍SaaS上雲上市效率及客戶體驗：SaaS Launch Kit&能力中心

導語：SaaS launch Kit也叫上雲工具包，可以幫助提高3倍上雲效率，讓合做夥伴實如今商業上的快速奔跑。本文中，阿里雲智能資深技術專家鄭剛針對客戶和ISV的痛點提出了SaaS launch Kit的總體解決方案和接入指引。另外，SaaS launch Kit也包含能力中心，支持API形式的能力型產品上雲售賣和被集成，此次帶來的最佳實踐案例是友盟＋和回收寶的合做。

SaaS launch kit，在SaaS加速的大圖中，它是處於腰部的位置。講得再直白一點，它就是一個紐帶。這是SaaS launch kit的定位。當咱們用各類PaaS工具開發了強大的SaaS產品之後，咱們怎麼可以讓它真正上雲，怎麼可以讓它變成商品，最終讓它掙到錢。 SaaS launch kit是解決這幾個問題的。 它有一箇中文名叫上雲工具包，聽起來很是低調。但我須要強調其中有一個很是重要的詞：上雲。你們日常理解的上雲是什麼意思呢？上雲就是去買幾臺ECS的服務器麼，買幾個計算、存儲和網絡產品麼？

這裏，我想詮釋一下我心目中的「上雲」。它有三個層面的理解：
第一個層面是要去買各類各樣的雲產品雲資源支撐SaaS，支撐企業應用。這是把企業應用的基礎設施搬到雲上，和你們一般的理解一致。
第二個層面是要以雲的方式去服務於更多的客戶。雲的方式就是互聯網的方式。咱們但願SaaS產品提供一套運行環境，可以同時服務多家不一樣的企業客戶。這樣，能規模複製給更多的客戶，客戶的體驗也是互聯網服務的體驗。
第三個層面是可以上雲市場整個商業平臺，這個怎麼上去？也是靠SLK。
三個層面，第一個是基礎設施上雲，第二個客戶從雲上訪問SaaS，第三個是上雲市場商業平臺。這就是SaaS launch kit的使命。

SaaS launch kit須要服務的用戶是誰？
通過阿里雲內部反覆討論，咱們一致認爲SaaS launch kit服務於兩類用戶。
第一類是使用企業應用的最終企業客戶。
第二類用戶是和咱們很是緊密合做的，而且一塊兒去共創大業的生態夥伴，也是就是ISV。

我稍微羅列一下收集到的客戶的痛點還有ISV的痛點。
客戶痛點：客戶通常會關心我用的這個應用背後的ISV是否有足夠的資質和品牌保障。會不會買了不一樣的開發商的產品，就不得用不一樣的登錄方式。他也會問，這個應用價值是很大，但能不能在出差路上用，能不能移動化方式去用。誰來保證應用服務的最終SLA。

ISV痛點：ISV通常會說，今天要服務一百家客戶，每家客戶的帳號需求都不同，帳號對接上就要消耗20我的日，這太痛了。還有會問今天應用SaaS上了阿里雲，加入了加速生態後，到底應該放哪一個市場上去售賣。還會說，雖然這個產品是跑在了ECS上面，可是繼續再往下怎麼充分利用整個雲計算的彈性和中間件的能力。

這些都是SaaS launch kit要解決的。SaaS launch kit效果歸納起來其實就兩點：想讓客戶用得爽，讓咱們的夥伴上雲也上得爽。

SaaS launch Kit對客戶和ISV的價值分別是什麼？
SaaS launch kit對客戶的價值：1、客戶不用到不一樣的系統上去登錄，實現單點登錄；2、客戶無論是在辦公室裏面仍是在高大上的會場都可以訪問如今工做急需的SaaS，實現業務持續。3、多端訪問。4、安全穩定。
SaaS launch kit對ISV的價值：1、ISV用最少的代價去作上雲的事情、只需一次入駐就能夠多市發佈，能夠把各市的商品化通通完成，並且時間很短。2、和阿里雲的一方產品同樣，可以創建一個更高標準的心選標準，去服務企業客戶。3、上雲的成本足夠低廉，可以帶來更大的利潤空間。

SaaS launch kit就是一個腰部的力量，我並不但願全部夥伴在SaaS launch kit的事情上消耗太多的時間。由於我以爲SaaS launch kit它的使命原本就是爲了加速全部夥伴的產品和應用快速上雲的。咱們但願在SLK的對接上再輕鬆一點，若是任何一家合做夥伴他想來上雲市場，它到底要花多久來完成SaaS launch kit的對接呢？我這兒給出的承諾是一週完成產品對接，前提是已經要有這個產品了，一週完成商品對接。產品和商品是不同的。具體的流程應該是：上架雲市場→SLK對接→商品審覈→售賣自測→商品發佈

如上圖，SLK對接又包括：商品化改造（必要）、IDaaS對接（心選標準）、彈性託管（心選標準）、API網關對接&能力中心和多端接入（按需可選），下面我針對每一塊具體的說明一下。

一、商品化改造，你的產品經過什麼方式才能真正售賣，這裏須要作一個商品化的定製。具體來講，商品化改造大概有這樣的兩個能力，一是能夠支撐計量計費九種模式。若是是按量付費，用戶用多少付多少錢，這一般是對客戶更容易接受的售賣模式，產品側是須要輕量改造的。商品開通這邊一共支持九類商品，在市面上能看到的各類商品類型今天都能支持。無論是一個SDK、API，仍是標準的SaaS，或是一個硬件類型，今天都能支持。
多市發佈是指夥伴只須要準備一次文檔，就能在阿里的6大市場發佈，例如雲市場，聯通市場，淘系市場等。智能運營則是幫助SaaS作商機挖掘和業務增加的，這是一個常態的支撐機制。相對來講，一個SaaS產品完成商品化，最少只須要完成的前兩項：計量計費和商品開通。正如前面所說，只須要1周時間。

二、IDaaS對接，咱們來看一下中間的綠色，是咱們給每一個企業客戶提供的SaaS。咱們會搭售一個免費的IDaaS，它是用來管理企業全部的帳戶信息和後臺結構。後臺能夠跟阿里的釘釘通信錄作到同步。對於企業客戶而言，不管是經過web端仍是移動端仍是小程序，均可以經過IDaaS去訪問購買的心選應用。合做夥伴只須要實現紅色的箭頭，一個是登陸的打通，另外一個是作IDaaS和應用之間的帳號和受權同步。

三、彈性託管，它可以幫助企業應用的基礎設施上雲。通過了半年的打磨，SaaS在運行託管和運維託管上有更多選擇。 根據不一樣的維度，咱們能夠有不一樣的託管方案。

根據行業屬性，像咱們剛纔前面有提到河長制。若是今天有人開發了全域營銷，跟新零售有關係就應該部署在零售雲裏面。若是沒有太強的行業屬性就直接放在公共雲裏面。不一樣的行業雲，實際上會有一個不一樣的安全等級。這個是根據行業雲自身的特性來定義的。

根據資源類型，能夠用如今看起來已經有點古老的方式ECS，也能夠用ACS，阿里巴巴的容器服務，也能夠用函數計算，能夠幫助你們用一個更簡便的方式去管理底下的計算、網絡還有存儲資源。

根據應用類型，找到適合本身的託管方案。小程序最近很是流行的，剛纔奪冠的老總也已經作了很是詳細的解釋。還有Web+，對於多語言的支持特別豐富。另外Web+不只僅是面向小程序場景，假設有一個後臺應用又能夠用小程序訪問，又能夠用web端和其餘移動APP訪問，web+是一個不錯的選擇。最後還有EDAS，這個特別適合採用微服務框架的應用， 同時兼容Sprint Cloud的標準。

在權限託管和代碼託管上面，這裏強調心選應用。今天心選實際上是SaaS加速面向企業客戶的一個品牌，但願心選品牌可以真正帶動一批有但願成爲獨角獸的應用，快速成長。同時，對心選應用也會有更高的要求，咱們但願心選應用的運維權限和代碼，能以阿里雲一方產品的標準進行託管，遵照心選服務可持續協議，確保客戶的利益和使用體驗獲得更持久的保護。

四、多端接入：咱們今天已經有了一些多端的選擇。第一個就是釘釘，辦公OA領域最知名的端。第二個是阿里雲APP，今天不少人用阿里雲APP，一般用它作一個雲產品的管控，其實也能夠做爲SaaS應用的入口。中間是一個項目管理的端，不少公司喜歡將這個做爲他們的首選端。倒數第二個ID，是阿里雲的雲盾推出的一個IDaaS端，相似國外的OKTA，提供面向客戶和ISV的帳號服務。 IDSaaS自己本身提供移動端，可讓企業客戶經過一個端去訪問不一樣服務商的企業應用。最後一個是支付寶今年推出的阿里小程序，能夠擴展到更多的端。

五、API網關對接和能力中心：支持以API形式來進行售賣的能力型產品。這張圖上能夠看到上方是API的提供商對接所需作的四步動做。如今已是有不少API提供商已經走過這四步，上到API雲市場。下半部分是API消費者，它能夠在API雲市場上，去購買API，得到對開發者友好的各類文檔，最終把API的能力用起來。咱們能力中心截止到目前實現了20萬+的API數、10億+的日調用數。

分享最佳案例實踐：友盟＋和回收寶的合做
在今年321北京峯會上， 癲總特別提到能力中心會輸出集團的一些優點的能力。我今天就帶來一個最佳實踐的案例，就是今天咱們的API市場上已經能夠輸出友盟的能力。友盟是國內領先的全域數據服務的提供商。不管是web端的客戶訪問數據仍是移動端的客戶訪問數據，友盟這邊都有很是巨大的數據量。據我所知，今天能訪問的Web網站，差很少有800萬都是經過友盟在收集數據。在APP上，大概有180萬的移動APP是靠友盟來收集移動使用數據

這些數據到底有什麼價值。下面我就有請咱們的回收寶的CTO葉總介紹一下他跟友盟不得不說的故事，你們歡迎！

除了友盟和回收寶的精彩案例，半年來，也有多家合做夥伴成功對接SLK。在此我也想特別感謝第一批合做夥伴，是大家信任和共建，讓SaaS Launch Kit變得更加實用穩定友好。

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