1、問題緣由:word只能用安全模式才能打開雙擊word文件後就會出現軟件錯誤,而後提示向微軟提供錯誤報告,點擊後word只能以安全模式打開。安全
word忽然不能正常啓動,並有提示框:(遇到問題須要關閉,並提示嘗試恢復。) 但恢復後當即出現提示:(WORD上次啓動時失敗,以安全模式啓動WORD將幫助您糾正或發現啓動中的問題,以便下一次啓動應用程序。但這種模式下,一些功能將被禁用)。確認後可啓動WORD,但標題後有安全模式字樣。ide
2、解決方法:把Normal.dot刪除。它的位置是C:\Documents and Settings[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ,這裏的Username是指當前登陸的用戶名。另外, Application Data文件夾默認是隱藏的,必須在文件夾選項中把文件隱藏這個選項去掉。刪除後,下次再進入,word會自動新建一個Normal.dot文件,便可正常運行。orm