OA、ERP、BPM 各自的功能和特色是什麼？怎麼配合使用？

​OA是Office Automation的簡稱，譯爲辦公自動化，經常使用於企業內部事務管理。

OA具備的幾個功能：信息存儲、數據管理、數據共享。

所以，它的使用場景常分佈在平常辦公中，好比：公文管理、溝通工具、文檔管理、項目管理、任務管理、會議管理、通信錄、工做便籤、問卷調查、經常使用工具。

 

在實際的使用過程當中，OA可幫助企業：

· 實現無紙化辦公

· 快速準確存儲信息

· 提升數據處理效率

· 節省存儲空間

也會帶來一些困擾：

· 安裝成本高昂

· 所需技術含量大

· 升級更換難

· 培訓時間與成本高

· 斷電即辦公癱瘓

（重點！）OA不是孤立存在的，而是與組織內部各種管理系統密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA系統生命力及做用是薄弱的。

所以，這就須要其餘管理系統的出現了。

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ERP

ERP是Enterprise Resource Planning的簡稱，譯爲企業資源規劃。它是企業用於管理平常業務活動的一套軟件，例如會計、採購、項目管理、風險管理以及供應鏈管理。

ERP最經常使用於製造業，所以經典、常見的ERP大都具有如下功能：

· 庫存管理

· 財務管理

· 人力資源管理

· 生產管理

· 採購管理

· 物料管理

 

ERP迭代至今，優缺點愈發明顯，它能夠：

· 經過簡化的業務流程和集成的系統下降管理和運營成本

· 加強用戶在合同、請購單和採購訂單中共享數據的協做

· 經過跨多個業務功能和明肯定義的業務流程的通用用戶體驗提升效率

· 經過改進數據完整性和財務控制下降數據偏差

它同時也面臨一些問題：

· 系統升級帶來的巨大時間、人力、資金的投入

· 使人擔心的數據安全問題

BPM

BPM是Business Process Management的簡稱，譯爲業務流程管理，是一套達成企業各類業務環節整合的全面管理模式。

Gartner Inc．給出的BPM的定義是：BPM是一個描述一組服務和工具的通常名詞，這些服務和工具爲顯式的流程管理（如流程的分析、定義、執行、監視和管理）提供支持。

（太深奧了，咱們直接忽略吧）

在一個企業內部，BPM是更爲全面的管理系統，它涉及各層次的流程管理問題。

爲何會有這樣一個系統呢？

在之前，企業內部傳統的工做流系統通常只解決生產流程層的問題，與企業的計劃和戰略決策存在必定的脫節。而且隨着企業業務流程向企業外部（供應商和客戶）延伸，傳統的工做流系統無力解決跨企業的流程集成問題。然而OA、ERP和決策支持系統等常見企業信息系統中並無加入流程的因素，只是用來幫助員工更好地完成某些特定的任務。由此，面向企業的業務流程管理系統BPM應運而生。

BPM的創建有五個步驟，被稱爲BPM生命週期：流程發掘、流程設計、流程執行、流程管理以及流程優化。

 

在該生命週期的不斷循環中，BPM能夠實現如下功能：

· 實現流程監督、分析與統計，加快業務響應速度

· 幫助企業優化內部制度流程，實現流轉的自動化

· 強化崗位職責，幫助管理層考覈工做質量

· 強化業務提醒、催辦、督辦

· 實現業務流程管理與信息管理的結合

所以，BPM經常使用於請假、出差、報銷、合同審批付款、公文收發、組織會議、項目立項等一系列須要流程協做的工做場景。

也就是說，有流程的地方，就有BPM。

BPM、ERP、OA怎麼搭配

OA：基礎版

OA+ERP：標準版

OA+ERP+BPM：高級版

OA是企業內部管理瑣碎事務的系統，與ERP、BPM這類業務管理系統不一樣。BPM和ERP系統的主要區別在於BPM 更注重流程，而ERP每每侷限於組織功能。若是你須要一個可以容納和自動化某些核心業務流程的系統，那麼ERP 多是理想選擇。可是，若是你想要BPM系統帶來的額外業務分析和改進功能，那麼這將是一個更好的選擇。須要說明的是，BPM還可用於積極支持ERP實施及其管理。

另外，關於訂價問題，這類軟件因爲實施難度大、技術要求高等因素訂價向來高昂，讓大多數中小型企業難以承擔。