20項IT管理最佳實踐

                                                     20項IT管理最佳實踐

 

1. 採用各類IT管理標準：ITIL，COBIT，ISO 17799等框架，使IT運做更有紀律和效率。

2. 使用IT系統績效管理審計和軟件，提升應用程序的吞吐量，下降響應時間。

3. 服務器整合，下降硬件、軟件、人員及其它相關方面的成本。

4. 數據中心自動化，下降運營成本。

5. 安裝虛擬機，下降硬件成本並減小管理負擔。

6. 取消多餘的應用程序和基礎設施。

7. 提升IT應用數據的準確性，讓負責IT維護的員工發揮出更多潛力。

8. 使用應用程序組合管理(APM)工具，開發新的衡量標準去改善系統維護並下降成本。

9. 使用變動和配置管理工具及流程，減小損耗。

10. 採起IT資產管理措施，優化軟件和硬件的使用：制定IT資產管理辦法，使用IT資產管理軟件（好比 IView Inventory Manager）等。

11. 安裝新一代的服務檯工具，下降IT支持的成本：IT服務檯工具一般包括突發事件管理、問題管理、變動管理、配置管理、自助服務管理和服務水平管理等六大核心模塊，好比CA 的 Unicenter ServicePlus Service Desk。

12. 成立企業架構師小組(EA 組)，促進軟件產品組合的標準化。

13. 使用本身的供應商及合同管理團隊，以從供應商那裏爭取更多的價值。

14. 使用合同管理軟件，從供應商合同中得到最大的成本節約。

15. 使用正式和強勢的IT採購作法，以減小當前的折舊和維護費用。

16. 使用電子採購及服務招標工具，以得到更有競爭力的廠商投標。

17. 公開外包決定，從而下降成本並改善IT。

18. 跟蹤並改善IT運做，以下降成本。

19. 讓IT經理具備雙重身份，既是業務關係經理，又是IT活動經理。

20. 投入專項資金進行IT MOOSE(維護並操做組織、系統和設備)管理行動。

 

詳細信息參考：[url]http://www.cioupdate.com/insights/article.php/3710291[/url]