木魚小鋪：微信小程序直播運營推廣三部曲

要說2020年火熱的營銷詞有哪些？直播帶貨必在其列。國內互聯網巨頭紛紛推出本身的直播帶貨平臺，而2月份纔開啓公測的微信小程序直播，更是憑藉強大的私域轉化能力成爲商家的首選。自小程序直播功能上線後，微信官方就一直在加大相關的技術扶持和流量入口接入。這不，繼前不久微信小程序推出分享朋友圈功能後，又於近期發佈了《新增官方收錄入口「購物直播」》公告，正在灰度測試「購物直播」功能。

微信小程序的「購物直播」功能測試顯示，在微信裏的小程序欄目置頂位置，展現進入推薦信息流的且開通了直播功能的小程序商家。這也意味着微信小程序直播將從私域走向公域，商家經過小程序直播帶貨能夠得到更多的流量扶持。

因爲該功能還在測試中，對於已經開通了小程序直播的商家來講，當前最重要的仍是如何藉助小程序直播提高本身的私域流量轉化。木魚小鋪做爲新零售小程序解決方案服務商，在梳理了部分優秀小程序直播客戶案例後發現，充分玩好小程序直播前預熱、直播中互動和直播後追蹤的運營推廣三部曲很重要。

直播前預熱

商家在開始一場小程序直播帶貨前，充分利用微信生態支持的推廣方法，讓用戶提早知道有這樣一場直播的存在，並提早關注訂閱。這就是小程序直播前的預熱階段。

預熱階段，大部分商家採用的渠道是自有社羣和導購朋友圈。能夠在直播前3天開始推廣宣傳，製做帶有直播太陽碼、活動福利的直播活動海報，調動私域流量的積極性，同時給以舊帶新推廣留下必定的傳播時間。因爲小程序直播支持直播訂閱提醒功能，商家可直接推薦用戶關注直播間。

經過對有經驗的商家的小程序直播運營推廣分析，咱們建議一場直播帶貨的預熱階段主要分紅四個時間節點：直播前3天、直播前1天、直播開始前半小時以及直播時。這樣的預熱設計既能夠強化用戶對直播活動的認知，又能夠提高商家直播轉化效率。

直播中互動

大部分商家在小程序直播帶貨時，會直接選擇自家的導購人員甚至商家親自上陣，在介紹產品時會更熟悉、更專業。但讓用戶從觀看直播到下單轉化，主播在直播過程當中，如何經過持續且有效的互動，提高用戶的信任度更重要。

具體怎麼互動？下面咱們從暖場互動、問答互動、分享互動以及福利互動四個方面分別介紹下：

暖場互動

直播要有預熱，那直播開始的時候咱們也一樣能夠繼續預熱，由於在一場直播開始的前幾分鐘，用戶會陸續進入直播間，爲了等待還未進入直播間的部分用戶，主播能夠經過暖場互動讓已經進入的用戶把氣氛帶起來，好比常見的引導用戶發彈幕、點贊直播間等，固然也能夠結合本場直播的商品特點與互動作些個性化的互動。

問答互動

在直播帶貨過程當中，用戶確定會在直播間評論區提問。主播在面對各類各樣的提問，要及時、耐心地回覆，若是問題過多，也能夠安排小助手統計這些問題再安排時間統一回答。除了回覆用戶的評論，主播還能夠適時地拋出一些問題讓觀衆回答。不管是主播回覆觀衆問題，仍是拋出問題讓觀衆回答，本質都是同樣的，就是經過問答互動活躍直播間的氣氛，增長用戶的信任。

分享互動

與其餘公域流量直播平臺不同的是，微信小程序直播能夠經過微信社羣快速傳播，因此主播在直播過程當中能夠經過一些手段來刺激用戶分享直播間，好比直播間滿多少人開啓折扣之類的，既能號召用戶分享互動，又能夠刺激用戶下單。

直播後追蹤

一場直播結束，商家須要覆盤本場直播的效果，也就是對直播的數據進行分析，同時作好下單用戶的售後服務工做。產品售後自沒必要說，重點來講說數據分析這塊，每場直播後商家均可以經過直播後臺查看各項數據指標，好比觀看人數、評論數、下單數、點贊數等等，經過這些真實數據的分析來判斷直播的效果。

還有重要的一點就是及時作好直播間評論的直播反饋收集，好比用戶評論區關心的問題有哪些，這些都是用戶的痛點，在下次直播就能夠重點突出。

固然，對於有營銷經驗的商家來講，還會藉助此次直播實現二次傳播。好比將直播回放或者截取視頻片斷上傳到各大視頻平臺，或者撰寫文案在主流自媒體、公衆號、微博等渠道發佈推廣。

對於大部分商家尤爲是中小商家，私域流量是目前無需費用便可得的流量資源。微信小程序推出的直播能力旨在幫助商家打造商業閉環，將來小程序直播的潛力會至關驚人，木魚小鋪和商家朋友們一塊兒見證！