不是問題的問題

最近幾天一直很忙，忙得的忘了《電子商務世界》記者的一個採訪提綱，今天拿出來一看，又是中小企業信息化的問題，這個老生常談的問題，只能用這個題目來回答，這根本不是問題（雜誌電話調查將近幾千家中小企業，我這在摘取其中有表明性的一家）

    超人集團是一家主作剃鬚刀的企業，連續7年國內同行業排名第一。企業的ERP系統是由當地一家叫「天歌」的軟件公司爲其量身定製的。但這套系統基本就是手工流程的電子化，電腦預設採購一個釘子，員工見一個不合適，拿了兩個，第二個釘子的紀錄就入不了庫。在車間數據庫內，產品生產出來後還沒來得及登記就被拿走了，結果致使數據混亂。而隨着軟件模塊的增多，員工抱怨的細節也愈來愈多，停用確定不合集團管理的邏輯，負責人在考慮怎麼辦？ 分銷系統：超人集團2007信息化的目標是兩頭作細，與生產基地實現信息共享，與大客戶、經銷商、專賣店實行查詢互通。

   信息化是基於一個新的管理假設，就是咱們要用計算機信息來管理企業，若是咱們把手工階段的假設不變開發erp，豈不是笑話，國內有多少個大公司花巨資都沒作出來erp軟件，咱們當地的一個小軟件公司就能給你作出管理軟件，真是笑談！一個歷來都沒作過飛機的人跟你說我能給作個飛機便宜賣給你，自行車的價格，你競然能相信？這仍是問題嗎？負責人還在考慮怎辦！其實，有不少標準化的軟件要一些很好的顧問實施一下，徹底能夠解決咱們管理中的80%問題，問題是咱們不相信顧問能幫咱們解決咱們的問題，我作過不少信息化的項目，沒有一個管理問題是技術解決不了的問題，大多數是成本或領導及員工的習慣問題，咱們大量的時間都在幫企業梳理企業多年積累的亂賬！而偏偏這些工做，企業但願用軟件來解決，其實這不是軟件該解決的問題。咱們不能把人的問題用技術來解決，凡是能夠用數字表述的東西就能夠用erp來解決，員工思想的問題要用文化來解決。

   中小企業信息化的問題一直是困擾國內外軟件廠商的難題，這個問題是否有解，答案應該是確定的，但能夠絕不客氣的講：國外軟件企業解不了這個解，由於中國的中小企業的管理比國外的大企業的管理還複雜，用哪些辦法能夠求解，必定是本土人才，國內軟件能解決的問題：金算盤最近推出的全程電子商務軟件也許是中小企業信息化的一個可能成功的解決之道！這裏談的只是可能，也許還需中小企業更加成熟。到時候，管理和信息化纔不是問題。IT自己就是服務、 IT就是管理，當專業化服務愈來愈普及的時候，中小企業信息化的問題也就就根本不是問題了.