《知識就是力量》第四期——「怎樣重新獲得別人的信任」筆記

8.17的第四期又是顛覆傳統認知的一期，本期羅胖針對的是如何「重新獲取信任」，知識點不多，但是很有用。在以往的知識體系或是受到的教育中，默認的方法是做錯事去道歉，去賠償，做到這些就夠了。但事實果真如此嗎，看看羅胖的分析吧。 羅胖舉了一個簡單的例子： 一箇中午只有一個小時的休息時間，提前訂了外賣，然後外賣小哥把外賣送丟了，導致餓肚子。外賣小哥進行了道歉，並解釋說是商家系統出了問題，外賣平臺給了道歉並

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