如何解決基本的 TCP/IP 問題

時間  2019-11-16
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概要

本文介紹如何解決在將 TCP/IP 用做網絡協議時可能遇到的一些常見網絡通訊問題。這些問題一般能夠分爲如下兩類：
  • 沒法鏈接特定的 IP 地址。

  • 沒法鏈接特定的主機名或 NetBIOS 名。
若是沒法鏈接特定的 IP 地址，說明問題與基本鏈接有關。若是可以鏈接特定的 IP 地址，但卻不能用該 IP 地址的主機名或 NetBIOS 名進行鏈接，說明問題與名稱解析有關。

注意：下面全部的故障排除步驟都適用於 NT 和 2000 平臺，但可能不適用於 Win9x 平臺（Win ME 除外）。可是，診斷和故障排除的基本方法對於全部這些 Windows 操做系統而言都是相同的。

更多信息

爲了肯定問題是與基本鏈接有關，仍是與名稱解析有關，請按照如下過程判斷您可否鏈接到特定的 IP 地址。

鏈接到某個 IP 地址

使用相應的 IP 地址和選擇的 TCP/IP 程序或實用工具，嘗試鏈接網絡上的另外一臺計算機。Web 瀏覽器、FTP 和 Telnet 是經過 TCP/IP 鏈接其餘計算機時經常使用的一些程序和實用工具。 

注意：若是您不知道要嘗試鏈接的 Windows NT 或 2000 計算機的 IP 地址，能夠在其餘計算機的命令提示符處運行 IPCONFIG /ALL 命令。 

若是用 IP 地址不能鏈接到其餘計算機，說明這是基本鏈接問題。請用下文「沒法鏈接到特定的 IP 地址」一節中的信息來解決此問題。若是使用 IP 地址可以鏈接到該計算機，但不能使用該計算機的主機名或 NetBIOS 名創建鏈接，則多是名稱解析問題。請用下文「沒法鏈接特定的主機名或 NetBIOS 名」一節中的信息來解決此問題。

沒法鏈接到特定的 IP 地址

請按順序執行如下各節中的過程。完成每一個過程以後，請檢查可否使用 IP 地址鏈接到該計算機。

檢查 TCP/IP 配置

在使用 TCP/IP 做爲網絡協議時，TCP/IP 設置不當（例如，IP 地址不正確或子網掩碼不正確）可能會引發通訊問題。爲了肯定 Windows NT 或 2000 是否記錄了因 TCP/IP 設置不正確而引發的錯誤，請檢查事件查看器的系統日誌，看有沒有來源爲 TCP/IP 或 DHCP 的任何項。要閱讀事件查看器中的某一項，請雙擊該項。 

注意：若是事件查看器記錄了 DHCP 錯誤，則應將其報告給網絡管理員。 

若是在事件查看器系統日誌中收到 TCP/IP 錯誤，請按照錯誤信息中的說明解決收到的每一個錯誤。例如，若是收到聲明 IP 地址參數不正確的錯誤，則應驗證 IP 地址是否有效。 

若是事件查看器系統日誌中沒有錯誤，請按照下列步驟操做，以確認所使用的 TCP/IP 配置信息是正確的：
  1. 使用 IPCONFIG 命令來肯定計算機的基本 TCP/IP 設置。爲此，請在命令提示符處鍵入 ipconfig：
  2. 驗證 IPCONFIG 命令所顯示的 IP 地址和子網掩碼對您的計算機來講是不是正確的值。若是您沒法肯定正確的值是什麼，請與網絡管理員聯繫。

Ping 環回地址

使用 PING 命令驗證 TCP/IP 是否正常工做。爲此，請在命令提示符處鍵入如下命令來 Ping 環回地址 (127.0.0.1)：
ping 127.0.0.1
您應該收到相似下面的響應： 
Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128
若是此時收到錯誤信息，則代表 TCP/IP 安裝不正確。要刪除並從新安裝 TCP/IP，請按照下列步驟操做： 

注意：要完成這些步驟，您必須以具備管理員權限的用戶身份登陸。
  1. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「協議」選項卡。
  2. 單擊選中「TCP/IP 協議」，單擊「刪除」，而後單擊「是」。
  3. 單擊「關閉」，而後單擊「是」從新啓動計算機。
  4. 以具備管理員權限的用戶身份登陸。
  5. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「協議」選項卡。
  6. 單擊「添加」，單擊選中「TCP/IP 協議」，而後單擊「肯定」。
  7. 若是要使用 DHCP，請在出現提示時單擊「是」。若是不想使用 DHCP，則單擊「否」。
  8. 出現提示時，鍵入 Windows NT 源文件的路徑，單擊「繼續」，而後單擊「關閉」。
  9. 若是您當前沒有使用 DHCP，系統將提示您給出 TCP/IP 配置信息。提供正確的值，而後單擊「肯定」。若是您不能肯定正確的值是什麼，請與網絡管理員聯繫。
  10. 當系統提示您從新啓動計算機時，單擊「否」。若是之前曾安裝過 Windows NT Service Pack，在從新啓動計算機以前，您須要從新安裝 Service Pack。
  11. 從新啓動計算機。
若是在刪除並從新安裝 TCP/IP 時收到一條錯誤信息，您可能須要手動從 Windows NT 註冊表中刪除 TCP/IP。有關從 Windows NT 註冊表中手動刪除 TCP/IP 的信息，請參見下面的 Microsoft 知識庫文章：
151237 安裝 TCP/IP 或添加 TCP/IP 服務時出現錯誤信息

Ping 計算機的 IP 地址

若是可以成功 Ping 到環回地址，請嘗試 Ping 您本身的 IP 地址，方法是在命令提示符處鍵入  ping <IP address>，其中 <IP address> 是您的計算機的 IP 地址。 

注意：若是您不知道計算機的 IP 地址，則可經過在命令提示符處鍵入  ipconfig 來得到該信息。 

您會收到相似下面的響應： 
Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:

Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=77ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=80ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=78ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=79ms TTL=28
其中 <###.###.###.###> 是您的計算機的 IP 地址。 

若是此時收到錯誤信息，則說明 Windows NT 和網絡適配器之間可能存在通訊問題。要解決這一問題，請刪除並從新安裝網絡適配器驅動程序。爲此，請按照下列步驟操做： 

注意：要完成這些步驟，您必須以具備管理員權限的用戶身份登陸。
  1. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「適配器」選項卡。
  2. 單擊選中您的網絡適配器驅動程序，單擊「刪除」，而後單擊「是」。
  3. 單擊「關閉」，而後單擊「是」以從新啓動計算機。
  4. 以具備管理員權限的用戶身份登陸。
  5. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「適配器」選項卡。
  6. 單擊「添加」，單擊選中您的網絡適配器驅動程序，而後單擊「肯定」。
  7. 使用所提供的對話框來配置網絡適配器，而後單擊「肯定」。
  8. 出現提示時，鍵入 Windows NT 源文件的路徑，單擊「繼續」，而後單擊「關閉」。
  9. 當系統提示您給出 TCP/IP 配置信息時，請提供正確的值，而後單擊「肯定」。若是您不能肯定正確的值是什麼，請與網絡管理員聯繫。
  10. 當系統提示您從新啓動計算機時，單擊「否」。若是之前曾安裝過 Windows NT Service Pack，在從新啓動計算機以前，您須要從新安裝 Service Pack。
  11. 從新啓動計算機。
若是在刪除並從新安裝網絡適配器驅動程序後，沒法 Ping 到計算機的 IP 地址，請與您的網絡適配器製造商聯繫，驗證您的網絡適配器使用的 Windows NT 驅動程序是否合適。

清除地址解析協議 (ARP) 高速緩存

地址解析協議 (ARP) 高速緩存是最近解析的 IP 地址的列表，用於指向媒體訪問控制 (MAC) 地址映射。MAC 地址是嵌入每一個網絡適配器中的惟一物理地址。 

若是 ARP 高速緩存中有一項不正確，IP 數據報就可能被髮往錯誤的計算機。要顯示當前 ARP 高速緩存中的全部映射，請使用 ARP 命令，方法是在命令提示符處鍵入  arp -a。您會收到「No ARP Entries Found」（未發現 ARP 項）消息（若是 ARP 高速緩存爲空），或者相似下面的響應： 
Interface:10.1.1.3 on Interface 2
Internet Address      Physical Address      Type
10.1.1.7              08-00-02-06-ed-20     dynamic
10.1.1.254            08-00-02-0a-a3-10     dynamic
要刪除 ARP 高速緩存中全部不正確的項，可用如下命令清除全部項：
arp -d <IP address>
其中 <IP address> 是 ARP 高速緩存中存儲的 Internet 地址。對 ARP 高速緩存中的每一個項均使用該命令，直到刪除全部項爲止。 

要了解 ARP 命令的語法、選項和用法的更多信息，請在命令提示符處鍵入  arp -?。

驗證默認網關

使用 IPCONFIG 命令肯定您的計算機用來訪問默認網關的 IP 地址。爲此，請在命令提示符處鍵入「ipconfig」（不帶雙引號）。驗證所顯示的默認網關的 IP 地址是否正確。若是您不知道默認網關的正確 IP 地址，請與網絡管理員聯繫。 

確認默認網關有正確的 IP 地址以後，再使用 PING 命令驗證您可否 Ping 到默認網關的 IP 地址。您會收到相似下面的響應： 
Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=77ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=80ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=78ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=79ms TTL=28
其中 <###.###.###.###> 是默認網關的 IP 地址。 

若是默認網關沒有連到網絡上，或者工做不正常，您可能會收到相似下面的響應： 
Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
若是沒法成功 Ping 到默認網關的 IP 地址，請與網絡管理員聯繫，驗證默認網關是否連到網絡上並工做正常。

Ping 其餘計算機的 IP 地址

嘗試 Ping 其餘計算機的 IP 地址。爲此，請鍵入  ping <IP address>，其中 <IP address> 是其餘計算機的 IP 地址。您會收到相似下面的響應： 
Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=77ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=80ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=78ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=79ms TTL=28
其中 <###.###.###.###> 是其餘計算機的 IP 地址。 

若是在您的計算機和其餘計算機之間有一臺錯誤配置的路由器，或者是其餘計算機存在問題，您可能會收到相似下面的響應： 
Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
若是您的計算機與其餘計算機處在不一樣的子網上，能夠嘗試從與該計算機處於同一子網的計算機來 Ping 該計算機。若是從處於同一子網的計算機也不能 Ping 到該計算機，請確認該計算機是否鏈接到了網絡，以及它使用的 IP 地址是否正確。若是從處於同一子網的計算機可以 Ping 到該計算機，請與網絡管理員聯繫，以解決網絡上可能存在的任何路由問題。

驗證永久的路由表項

使用 TCP/IP 做爲網絡協議的任何計算機都有一個路由表。網絡數據包從一臺使用 TCP/IP 的計算機傳輸到另外一臺使用 TCP/IP 的計算機時，所採起的路由是由發送網絡數據包的計算機的路由表肯定的。 

在每次從新啓動計算機後，計算機的路由表都會自動從新生成。您或者您的網絡管理員能夠向您的計算機的路由表中添加一些永久（靜態）項。每次從新生成計算機的路由表時，這些永久項都會被自動從新插入路由表中。 

要查看計算機的路由表，請使用 ROUTE 命令。爲此，請在命令提示符處鍵入  route print。您會收到相似下面的響應： 
Active Routes:

   Network Address   Netmask           Gateway Address  Interface   Metric

   0.0.0.0           0.0.0.0           10.1.1.254       10.1.1.3       1
   10.1.0.0          255.255.0.0       10.1.1.3         10.1.1.3       1
   10.1.1.3          255.255.255.255   127.0.0.1        127.0.0.1      1
   10.255.255.255    255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
   127.0.0.1         255.0.0.0         127.0.0.1        127.0.0.1      1
   224.0.0.0         224.0.0.0         10.1.1.3         10.1.1.3       1
   255.255.255.255   255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
與網絡管理員覈實您的計算機路由表中的全部永久項都是有效的。 

有關路由、路由表和 ROUTE 命令的更多信息，請參見下面的 Microsoft 知識庫文章：
140859 Windows NT 的 TCP/IP 路由基礎

使用 TRACERT 命令

TRACERT 命令可以報告 TCP/IP 數據包在發送到另外一臺主機時所通過的每臺路由器或網關。要使用 TRACERT 命令跟蹤您的計算機與其餘計算機之間的路由，請在命令提示符處鍵入  tracert <IP address>，其中 <IP address> 是其餘計算機的 IP 地址。您會收到相似下面的響應： 
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
3   250 ms    80 ms    50 ms  <###.###.###.###>

Trace complete.
其中，<###.###.###.###> 是另外一臺路由器的 IP 地址。 

若是網絡數據包試圖穿越的某臺路由器存在問題，您可能會收到相似下面的響應： 
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
2     *        *        *  Request timed out.
3     *        *        *  Request timed out.
4     *        *        *  Request timed out.
若是在您的計算機和其餘計算機之間的某臺路由器有配置錯誤，您可能會收到相似下面的響應： 
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
3  <###.###.###.###>  reports:Destination net unreachable.
當在您的計算機和其餘計算機之間存在代理或防火牆時，也可能會收到與上述相似的響應。 

若是在用 TRACERT 命令跟蹤您的計算機和其餘計算機之間的路由時得不到成功的響應，請與網絡管理員聯繫，以肯定這兩臺計算機之間是否存在路由問題。 

有關 TRACERT 命令的更多信息，請參閱下面的 Microsoft 知識庫文章：
162326 如何使用 TRACERT 命令行實用工具來排查 Windows 中的 TCP/IP 問題

驗證其餘計算機上的服務器服務

驗證其餘計算機上是否在運行適當的服務器服務。例如，若是您正試圖用 Telnet 工具鏈接其餘計算機，請確認該計算機已被配置爲 Telnet 服務器。 

爲了驗證其餘計算機上是否正在運行適當的服務器服務，請嘗試從與該計算機同處一個子網的另外一臺計算機鏈接該計算機。若是從處於同一子網的計算機上不能鏈接該計算機，請與網絡管理員聯繫，驗證該計算機上的服務器服務是否已經配置並工做正常。若是可以從處於同一子網的計算機鏈接到其餘計算機，請與網絡管理員聯繫，以解決網絡上可能存在的任何路由問題。

檢查服務器的 IP 安全設置

其餘計算機上服務的端口設置可能與您用於進行鏈接的端口設置不一樣。下表列出了各類協議的一些標準端口設置： 
端口：   協議：
-----   ---------
80      HTTP
21      FTP
23      Telnet
70      Gopher
使用 Telnet 工具驗證其餘計算機是否已經獲得正確的配置，容許在您使用的相同端口上創建鏈接。爲此，請在命令提示符處鍵入如下行：
telnet <IP address> <port>
，其中 <IP address> 是其餘計算機的 IP 地址，<port> 是您試圖用來創建鏈接的端口。例如，若是您試圖在端口 21 上與其餘計算機創建 FTP 鏈接，則應鍵入  telnet <IP address> 21。 

若是沒有收到錯誤信息，則代表其餘計算機已配置爲容許在該端口上創建鏈接。您應該可以在該端口上使用適當服務創建鏈接。 

若是收到錯誤信息，則代表其餘計算機可能未配置爲容許在該端口上創建鏈接。請與網絡管理員聯繫，以得到其餘計算機上該服務的有效端口號。

沒法鏈接特定的主機名或 NETBios 名

若是您能使用 IP 地址鏈接到其餘計算機，但不能使用主機名或 NetBIOS 名鏈接到該計算機，則代表可能存在名稱解析問題。在網絡上，可使用不少種方法來完成名稱解析，其中包括：
  • HOSTS 文件

  • 域名服務 (DNS)

  • LMHOSTS 文件

  • Windows Internet 名稱服務 (WINS)
若是不肯定在您的網絡上使用哪些方法來完成網絡名稱解析，請與網絡管理員聯繫。請按順序執行如下各節中的過程。完成每一個過程以後，請檢查使用主機名或 NetBIOS 名可否鏈接到其餘計算機。

檢查 HOSTS 文件

HOSTS 文件是文本文件，您能夠用任何文本編輯器（如「記事本」）進行編輯。若是您的網絡使用 HOSTS 文件進行主機名稱解析，而使用主機名沒法鏈接到其餘計算機，那麼代表在 HOSTS 文件中可能存在無效項。在 HOSTS 文件中搜索其餘計算機的主機名，驗證每一個主機名只對應一項，而後驗證該計算機主機名對應的項是有效的。 

有關 HOSTS 文件的更多信息，請參見 %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc 文件夾中的示例 HOSTS 文件。

檢查域名服務 (DNS) 配置

域名服務 (DNS) 服務器提供了主機名稱解析。若是您的網絡用 DNS 做爲主機名稱解析方法，而用主機名沒法鏈接其餘計算機，則代表您的計算機的 DNS 配置或網絡上的 DNS 服務器可能存在問題。 

爲了肯定計算機的 DNS 配置是否存在問題，請按照下列步驟操做：
  1. 在命令提示符處鍵入 ipconfig /all，以顯示 DNS 服務器的 IP 地址。若是不顯示 DNS 服務器的 IP 地址，則請與您的網絡管理員聯繫以得到 DNS 服務器的 IP 地址。
  2. 經過 Ping DNS 服務器 IP 地址，驗證您是否可以與 DNS 服務器通訊。您會看到與下述內容相似的響應： 
    Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:

Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=77ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=80ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=78ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=79ms TTL=28
    其中 <###.###.###.###> 是 DNS 服務器的 IP 地址。
若是沒法成功 Ping 到 DNS 服務器的 IP 地址，請與網絡管理員聯繫，以驗證 DNS 服務器的 IP 地址是否正確，以及 DNS 服務器是否鏈接到網絡並工做正常。 

若是您可以 Ping 到 DNS 服務器的 IP 地址，卻不能解析其餘計算機的主機名，則代表 DNS 服務器可能沒法正確解析主機名。若是您的網絡中提供多個 DNS 服務器，則配置計算機以使用另外一臺 DNS 服務器。若是另外一臺 DNS 服務器能夠正確解析該計算機的主機名，或者沒有其餘 DNS 服務器可用，請聯繫網絡管理員，以解決原來的 DNS 服務器問題。 

驗證 DNS 服務器有正確的 IP 地址以後，請更新計算機的 TCP/IP 設置。若是您使用撥號鏈接來鏈接網絡，則只需將撥號網絡電話簿項中的 TCP/IP 設置更改成 DNS 服務器的正確 IP 地址便可。 

爲了在計算機的 TCP/IP 設置中更改或添加有效的 DNS 服務器 IP 地址，請按照下列步驟操做：
  1. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「協議」選項卡。
  2. 單擊選中「TCP/IP 協議」，單擊「屬性」，而後單擊「DNS」選項卡。
  3. 若是要添加 DNS 服務器，則單擊「添加」。若是要編輯現有的服務器，則單擊相應 DNS 服務器的 IP 地址，而後單擊「編輯」。
  4. 鍵入正確的 DNS 服務器 IP 地址，而後單擊「肯定」。
  5. 單擊「肯定」，而後再次單擊「肯定」。在此步驟以後，可能須要從新啓動計算機。
若要爲撥號網絡電話簿項更改或添加有效的 DNS 服務器 IP 地址，請按照下列步驟操做：
  1. 在「撥號網絡」中，單擊「撥號電話簿項」框中的適當項。
  2. 單擊「更多」，而後單擊「編輯項目和調制解調器屬性」。
  3. 單擊「服務器」選項卡，而後單擊「TCP/IP 設置」按鈕。
  4. 單擊「指定名稱服務器地址」，而後在「主 DNS」框中鍵入正確的 IP 地址。

檢查 LMHOSTS 文件

LMHOSTS 文件是文本文件，能夠用任何文本編輯器（如「記事本」）進行編輯。若是您的網絡使用 LMHOSTS 文件做爲 NetBIOS 名稱解析方法，而使用 NetBIOS 名沒法鏈接其餘計算機，則代表 LMHOSTS 文件中可能存在無效項。在 LMHOSTS 文件中搜索其餘計算機的 NetBIOS 名，驗證每一個 NetBIOS 名只有一項，而後驗證對應其餘計算機的 NetBIOS 名的項是正確的。 

若是在 LMHOSTS 文件中有任何 #INCLUDE 項，或任何從 #BEGIN_ALTERNATE 到 #END_ALTERNATE 的行塊，請臨時禁用全部這些行或行塊（在要禁用的每行的開頭加上 # 字符和一個空格）。 

若是禁用這些行或行塊可以解決問題，請逐行從新啓用這些行或行塊，直到問題從新出現。這樣您就能肯定具體是哪一個行或行塊致使了問題，而後檢查該行指向的 LMHOSTS 文件。 

有關 LMHOSTS 文件的更多信息，請參見 %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc 文件夾中的 Lmhosts.sam 示例文件。

檢查 Windows Internet 名稱服務 (WINS) 配置

Windows Internet 名稱服務 (WINS) 服務器提供 NetBIOS 名稱解析。若是您的網絡用 WINS 做爲 NetBIOS 名稱解析方法，而使用 NetBIOS 名您沒法鏈接到其餘計算機，則代表您的計算機 WINS 配置或網絡上的 WINS 服務器可能存在問題。 

爲了肯定計算機的 WINS 配置是否存在問題，請按照下列步驟操做：
  1. 在命令提示符處鍵入 ipconfig /all，以顯示 WINS 服務器的 IP 地址。若是不顯示 WINS 服務器的 IP 地址，請與您的網絡管理員聯繫以得到 WINS 服務器的 IP 地址。
  2. 經過 Ping WINS 服務器的 IP 地址，驗證您是否可以與 WINS 服務器進行通訊。您會看到與下述內容相似的響應： 
    Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:

Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=77ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=80ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=78ms TTL=28
Reply from <###.###.###.###>:bytes=32 time=79ms TTL=28
    其中 <###.###.###.###> 是 WINS 服務器的 IP 地址。
若是沒法 Ping WINS 服務器的 IP 地址，請與網絡管理員聯繫，以覈實您的 WINS 服務器是否具備正確的 IP 地址，以及 WINS 服務器是否已經鏈接到網絡而且工做正常。 

若是可以 Ping WINS 服務器的 IP 地址，卻不能解析其餘計算機的 NetBIOS 名，則代表 WINS 服務器可能沒法正確解析 NetBIOS 名。若是網絡中提供多臺 WINS 服務器，則配置計算機使用另外一臺 WINS 服務器。若是另外一臺 WINS 服務器能夠正確解析其餘計算機的 NetBIOS 名，或者沒有其餘 WINS 服務器可用，請與網絡管理員聯繫，以解決原來的 WINS 服務器的問題。 

驗證 WINS 服務器有正確的 IP 地址以後，請更新計算機的 TCP/IP 設置。若是您使用撥號鏈接來鏈接網絡，則只需將撥號網絡電話簿項中的 TCP/IP 設置更改成 WINS 服務器的正確 IP 地址便可。 

要在計算機的 TCP/IP 設置中更改或添加有效的 WINS 服務器 IP 地址，請按照下列步驟操做：
  1. 在「控制面板」中，雙擊「網絡」，而後單擊「協議」選項卡。
  2. 單擊選中「TCP/IP 協議」，單擊「屬性」，而後單擊「WINS 地址」選項卡。
  3. 在「主要 WINS 服務器」框中鍵入正確的 WINS 服務器 IP 地址，而後單擊「肯定」。
  4. 單擊「關閉」，而後單擊「是」以從新啓動計算機。
若要爲撥號網絡電話簿項更改或添加有效的 WINS 服務器 IP 地址，請按照下列步驟操做：
  1. 在「撥號網絡」中，單擊「撥號電話簿項」框中的適當項。
  2. 單擊「更多」，而後單擊「編輯項目和調制解調器屬性」。
  3. 單擊「服務器」選項卡，而後單擊「TCP/IP 設置」按鈕。
  4. 單擊「指定名稱服務器地址」，而後在「主 WINS」框中鍵入正確的 IP 地址。

屬性

文章編號: 169790 - 最後修改: 2011年5月14日 - 修訂: 3.0
這篇文章中的信息適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 開發員版
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
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