回顧·智能導購對話機器人實踐

本文根據智能一點聯合創始人&CTO莫瑜老師在DataFunTalk人工智能技術沙龍「自然語言處理技術應用實踐」中分享的《開源節流的智能導購對話機器人實踐》編輯整理而成，在未改變原意的基礎上稍做修改。 莫瑜老師 首先介紹一下「智能一點」，它是爲電商客戶提供智能導購服務，比較偏向於售前客服。上面是項目背景，今天主要從以下幾個方面講述，智能導購機器人建設情況，從節流（提升客服效率）和開源（提高客戶轉化率

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