營銷，就是營銷人性的弱點！

儘管在一段時間內，某一個企業可以依靠較爲先進的技術或概念去獲取必定時期內的獨特功能認知，但從長遠來看，市場總歸是一個趨向於功能同質化的市場。因此，當一個品類發展到成熟階段，市場的領先者必然是那個可以在情感層面溝通更加到位的那一個。

既然是情感的溝通，則必然須要找到消費者情感的突破口。咱們面對的那些人羣，在哪些情感層面須要獲得幫助？他們有哪些問題是很難本身解決的？他們的哪些情感特色容易造成共鳴？哪些弱點是能夠用來做爲突破口的？

人性都是有弱點的，但人都是渴望改進、成功、完美和受到鼓舞的。下面是關於人性弱點的15個溝通點，在品牌溝通和營銷實戰中，擊中一點或可安天下。

一、自卑。每一個人都有不一樣程度的自卑感，由於咱們都但願改進本身所處的環境。可以防礙事業成功的，不是遺傳，而是對失敗的畏懼，是自個人氣餒和自卑情緒。在這個基礎上，營銷若能擊中目標羣體的自卑心理，天然能事半功倍，諸如腎虛、肥胖、整形等企業，都是利用這些心理窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。

二、後悔。世上沒有後悔藥，一味的後悔是一種愚蠢而無益的行爲。之想改變歷史，但願本身沒作過某件錯事，但事實上，你已經作了。後悔只會帶來憂慮，要知道悔恨並不能改變什麼，咱們能作好的就是把握當下。飢餓營銷，其實就是針對這種心理，投其所好。商家有意調低供應量，以期達到調控供求關係，製造供不該求的「假象」，在維持其商品較高售價和利潤率的同時，更是爲了吸引眼球、增長人氣，製造出「如今就買吧，不買會後悔」、「錯過這村沒這店」的錯覺。

三、嫉妒。嫉妒的壞處衆所周知。如何避免和克服嫉妒這一不良情緒使咱們再也不嫉妒、再也不產生挫折呢？第一，競爭、進步、向上；第二，學會用「酸葡萄」與「甜檸檬」的心理安慰本身；第三，幫助咱們嫉妒的對象。將嫉妒昇華爲前進的動力，找找本身的優點，發揮本身的聰明才智，對本身充滿必勝的信心。

四、憂慮。成功大師卡耐基曾說：憂慮象把鎖，它能把人「鎖」得心慌意亂。打開憂慮之鎖的「鑰匙」 是：看清事實，分析狀況和付諸行動。事實上，憂慮是人類最多見的錯誤心理，憂慮於產品的品質、憂慮於東西買貴了、憂慮於他人的見解等等，事實上營銷自己就是在解決消費者的憂慮問題，給予消費者安全感。咱們經過營銷就是要告訴消費者：不用擔憂，咱們的產品是爲了幫你解決問題，讓你更省心。

五、憤怒。憤怒是人們對客觀事物不滿而產生的一種情緒反應，是人們成功的絆腳石。品牌利用消費者的憤怒心理去作文章，一樣可能在段時間內贏得認同和讚譽，諸如一些品牌就是利用了民衆的「抗日」等憤怒情緒進行營銷。

六、拖延。對於一我的品格的鍛鍊，是致命的打擊。有這種弱點的人，歷來不會是有毅力的人。這種弱點，能夠破壞一我的對本身的信賴，能夠破壞他的判斷力，並有害於他的精神能力。要成就事業，必須學會當機立斷，使你的正確決斷，堅決、穩固得向山峯同樣。正如耐克所訴求的，「just do it」，不要左顧右盼，勇敢去作。

七、虛榮。每一個人都有一點兒虛榮心，是無可非議的，人之生而爲人，老是但願獲得別人的讚許。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充分把握虛榮心理，讓消費者趨之若鶩。「今年過節不收禮、收禮就收腦白金」、「美女不會再對你皺眉頭了」、銀行的VIP不用排隊、航空公司的VIP有單獨的休息室、QQ的VIP在遊戲大廳等等，都是典型的應用案例。

八、貪婪。貪婪的可怕之處，不只在於摧毀有形的東西，並且能攪亂一我的的心裏世界。人的自尊，人所恪守的原則，均可能在貪心面前跨掉。貪婪，是營銷者最值得去利用的人性弱點。在營銷實踐中，咱們能輕易地看到，在「清倉、免費、大減價、五折起」等的招牌下，消費者沒法抑制地熱血上涌，不能自制地興奮、激動。

九、空想。空想自己並非弱點，但具體在一我的身上，空想性格必然要和其餘性格一塊兒共同影響和支配個體的行爲和思想，極愛空想的人，其餘的性格表現必然體現得就弱。具備空想性格的人，要麼表現爲思想的巨人，行動的矮子；要麼就缺少謹慎，容易犯錯。因此告訴咱們的受衆人羣，去行動吧。

十、孤獨。所謂孤獨，就是不肯與人接觸、交往，喜歡單身一人，獨來獨往，又時常感到寂寞、空虛的心理現象，是一種不健康的心態，是人性的弱點之一。改變孤獨，關鍵是與人交往，主動關心別人，多參加集體活動，深交朋友，提升修養，改變本身。

十一、盲目。真正成大事的人都有一個良好的性格：在作事以前，必定要決策正確。沒有正確的決策，只能盲目行動等於已經走向了失敗！偉大的成功者，通常都不草率行事，他們都是三思然後行，作事有條不紊。「先了解你要作什麼，而後去作」。

十二、消極。消極的心態經常妨礙人們造成進取之心，而一我的是否有進取之心決定了他肯定和選擇什麼樣的目標，不然就會稱爲平庸之輩。所以，應該學會走出消極的心態！每一個想成就大事的人都應該克服消極心態的束縛。不妨回顧一下非洲推銷皮鞋的故事吧。

1三、偏執。偏執心理是一種心理缺陷，患上這種病的人，每每執拗己見，聽不進別人的意見，認爲本身的意見永遠是對的。偏執有利於成功，但偏執須要正確的成功觀念做引導，「男人，就應該對本身狠一點」、「混很差，我就不回來了」，就是利用中青年創業男性的偏執，去有效溝通的。

1四、孤僻。在現代社會裏，不善於人際溝通，便會失去許多合做機會，而沒有合做，單靠一我的或少部分人的努力，是不會真正成功的。因此，人們須要勇敢的走出去，並表達本身。許多的教育機構、社交媒體，也是準確地抓住了這一弱點，去營銷人性、贏得市場。

1五、恐懼。恐懼、懼怕，是人類和人性最大的弱點。懼怕貧窮、懼怕失敗、懼怕不認同、懼怕孤獨、懼怕失去等等。恐懼是成長的最大敵人，在恐懼中人們怯懦不前、不敢放手一搏。學會坦然去面對恐懼，與心裏溝通，一切天然能撥雲見日。恐嚇營銷之因此能無往不勝，就是充分利用了消費者恐懼的心理弱點。咱們常見的保險、藥品、保健品等都十分擅長於此類溝通技巧，一舉擊中那一羣怕死、怕病的目標客戶羣。

或許分類或術語的使用有所不一樣，但人性的弱點大約都包含在上述當中了。情感營銷、情感溝通，溝通的是什麼？溝通的其實就是人性的弱點。要麼可以利用消費者的虛榮心理、要麼可以擊中對方的恐懼點、要麼作到洞悉並迎合消費者的貪婪屬性……因此，咱們的消費羣在什麼時間、地點消費產品、他們的消費情境如何、使用習慣有何特色等等，這些都當然重要，但林友清認爲，最終決定成敗的勝負手，仍然在於對目標羣體心理弱點的把握上——找到、瞭解、探尋一番，到底上述15點中的哪一點在他們身上起做用，這是相當重要的。由於解決問題的關鍵實際上是找到問題，不是嗎?