Internet study

（1） DAU : daily active user，日活躍用戶數量

（2） MAU : 月活躍用戶量

（3） ARPU : (Average Revenue Per User)即每用戶平均收入，用於衡量電信運營商和互聯網公司業務收入的指標。

（4） KPI :關鍵績效指標法，是企業績效考覈的方法之一，其特色是考覈指標圍繞關鍵成果領域進行選取

（5） MOU : 平均每戶每個月通話時間(minutesof usage)

（6） OTT : 「Over The Top」的縮寫，是指經過互聯網向用戶提供各類應用服務。這種應用和目前運營商所提供的通訊業務不一樣，它僅利用運營商的網絡，而服務由運營商以外的第三方提供。目前，典型的OTT業務有互聯網電視業務，蘋果應用商店等。

（7） CPC : 網絡中最多見的一種廣告形式，它是英文單詞Cost Per Click的縮寫意思就是每次點擊付費廣告

（8） CPM : Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost PerImpressions，廣告投放過程當中，聽到或者看到某廣告的每一人平 均分擔到多少廣告成本

（9） CPA：每行動成本，Cost Per Action，指投放按廣告實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投 放量。CPA的計價方式對於網站而言有必定的風險，但若廣告投放成功，其收益也比CPM的計 價方式要大得多。廣告主爲規避廣告費用風險，只有當網絡用戶點擊旗幟廣告，連接廣告主網頁後，才按點擊 次數付給廣告站點費用。

（10） CPR：每回應成本，Cost Per Response，以瀏覽者的每個迴應計費。這種廣告計費充分體現了網絡廣告「及時反應、直接互動、準 確記錄」的特色，可是，這個顯然是屬於輔助銷售的廣告模式，對於那些實際只要亮出名字 就已經有一半知足的品牌廣告要求，大概全部的網站都會給予拒絕，由於獲得廣告費的機會 比CPC還要渺茫。

（11） CPP：每購買成本,Cost Per Purchase,廣告主爲規避廣告費用風險，只有在網絡用戶點擊旗幟廣告並進行在線交易後，才按銷售筆 數付給廣告站點費用。不管是CPA仍是CPP，廣告主都要求發生目標消費者的「點擊」，甚至進一步造成購買，才予 付費；CPM則只要求發生「目睹」(或稱「展露」、「印象」)，就產生廣告付費。

（12） PFP：按業績付費,Pay-For-Performance

（13） IP：「Intellectual Property」的縮寫，即知識產權

（14） ACG：爲英文Animation、Comic、Game的縮寫，是動畫、漫畫、遊戲的總稱。ACG文化的發源地是日本，以網絡及其餘方式傳播。爲華人社會經常使用的次文化詞彙（日本並不使用這個詞，在英語爲主的國家裏也並不普及）。

（15） KOL：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在微博上有話語權的那些人。也是咱們常說的微博紅人之類的，這些人在一些行業多是專業的，或者很是有經驗的，因此他們的話一般都可以讓他的粉絲信服。就由於這樣KOL的影響力在微博營銷的過程當中是不可或缺的。那麼官微應該和什麼樣的KOL互動，怎麼能影響KOL，讓他們和官微互動，甚至是有主動談論你的衝動。

（16） SEO：（Search Engine Optimization）漢譯爲搜索引擎優化。seo優化是專門利用搜索引擎的搜索規則來提升目前網站在有關搜索引擎內的天然排名的方式。SEO的目的理解是爲網站提供生態式的自我營銷解決方案，讓網站在行業內佔據領先地位，從而得到品牌收益。

（17） RISC：英文全稱是Reduced Instruction Set Computer，中文是精簡指令集計算機。特色是全部指令的格式都是一致的，全部指令的指令週期也是相同的，而且採用流水線技術。

（18） VR：Virtual Reality即虛擬現實（簡稱VR），是由美國VPL公司建立人拉尼爾Jaron Lanier，在20世紀80年代初提出的。其具體內涵是：綜合利用計算機圖形系統和各類現實及控制等接口設備，在計算機上生成的，可交互的三維環境中提供沉浸感受的技術。其中，計算機生成的，可交互的三維環境成爲虛擬環境，即Virtual Environment（簡稱VE），虛擬現實技術實現的載體是虛擬現實仿真平臺，即Virtual Reality Platform（簡稱VRP）。

（19） SOHO : 即Small Office Home Office，家居辦公，大多指那些專門的自由職業者：自由撰稿人、平面設計師、工藝品設計人員、藝術家、音樂創做人、產品銷售員、廣告製做、服裝設計、商務代理、作期貨、網站等等。

（20） UGC : 互聯網術語，全稱爲User Generated Content，也就是用戶生成內容的意思。UGC的概念最先起源於互聯網領域，即用戶將本身原創的內容經過互聯網平臺進行展現或者提供給其餘用戶。UGC是伴隨着以提倡個性化爲主要特色的Web2.0概念興起的。

（21） UED ：（user experience design）用戶體驗設計。UED的本意是用戶體驗設計，是英文User Experience Design的縮寫。一般的理解，咱們作的一切都是爲了呈如今您眼前的頁面。

（22） LBS : 基於位置的服務，它是經過電信移動運營商的無線電通信網絡（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理座標，或大地座標），在地理信息系統（外語縮寫：GIS、外語全稱：Geographic InformationSystem）平臺的支持下，爲用戶提供相應服務的一種增值業務。

（23） SNS：Social NetworkingServices，即社會性網絡服務，是指我的之間的關係網絡,這種基於社會網絡關係系統思想的網站就是社會性網絡網站(SNS網站)。如今許多WEB2.0網站都屬於SNS網站，如網絡聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源於六度理論（六度分隔理論，Six Degrees of Separation）和150法則（Rule Of 150）。另外不只如今一些大公司網站開始了一些SNS應用，一些垂直領域的行業站點也開始了SNS的嘗試。目前國外較出名的是facebook、myspac，國內流行的SNS有海內、校內、開心、51等。

（24） TMT：數字新媒體，或叫TMT（Technology，Media，Telecom）產業。TMT是電信、媒體和科技三個英文單詞的縮寫的第一個字頭，整合在一塊兒，實際是將來電信、媒體科技(互聯網)，包括信息技術這樣一個融合趨勢所產生的大的背景，這就是TMT產業。

（25） SPAM：互聯網上處處散佈垃圾廣告消息的現象。在搜索引擎上的Spam一般也稱爲做弊。搜索引擎營銷中所說的SPAM是專門針對那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術是利用不道德的技巧去提升本身搜索引擎上的排名。不誠實的網站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而得到較高的排名。

（26） pv：（pageview），即頁面瀏覽量，或點擊量；一般是衡量一個網絡新聞頻道或網站甚至一條網絡新聞的主要指標；

（27） uv :(unique visitor)，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不一樣IP地址的人數。 　　在同一天內，uv只記錄第一次進入網站的具備獨立IP的訪問者，在同一天內再次訪問該網站則不計數。

（28） Adsens :GoogleAdSense 是一種獲取收入的快速簡便的方法，適合於各類規模的網站發佈商。它能夠在網站的內容網頁上展現相關性較高的 Google廣告，而且這些廣告不會過度誇張醒目。

（29） 馬太效應：（Matthew Effect），指強者愈強、弱者愈弱、好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的現象，普遍應用於社會心理學、教育、金融以及科學等衆多領域。

（30） 羊羣效應：指人們常常受到多數人影響，從而跟從大衆的思想或行爲，也被稱爲「從衆效應」。人們會追隨大衆所贊成的，將本身的意見默認否認，且不會主觀上思考事件的意義。羊羣效應是訴諸羣衆謬誤的基礎。

（31） 霍桑效應：指那些意識到本身正在被別人觀察的我的具備改變本身行爲的傾向。

（32） 病毒式營銷：源於英文詞彙viralmarketing。經常使用於進行網站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更爲方便，能夠像病毒同樣迅速蔓延，所以病毒性營銷成爲一種高效的信息傳播方式，並且，因爲這種傳播是用戶之間自發進行的，所以幾乎是不須要費用的網絡營銷手段。

（33） 斯德哥爾摩綜合徵：指犯罪的被害者對於犯罪者產生情感，甚至反過來幫助犯罪者的一種情結。這個情感形成被害人對加害人產生好感、依賴心、甚至協助加害人。人質會對劫持者產生一種心理上的依賴感。他們的生死操控在劫持者手裏，劫持者讓他們活下來，他們便不勝感激。他們與劫持者共命運，把劫持者的前途當成本身的前途，把劫持者的安危視爲本身的安危。因而，他們採起了「咱們反對他們」的態度，把解救者當成了敵人。

（34） 長尾理論 : 網絡時代興起的一種新理論，因爲成本和效率的因素，當商品儲存流通展現的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本急劇降低以致於我的均可以進行生產，而且商品的銷售成本急劇下降時，幾乎任何之前看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所佔據的共同市場份額，能夠和主流產品的市場份額相比，甚至更大。