Salesforce針對移動工作人員推全新人工智能支持工具

Salesforce週三宣佈推出一系列針對移動工作人員的新型人工智能支持工具。即Field Service Lightning,一個讓工作人員能夠響應客戶服務電話並與現場客戶接觸的平臺，其改進主要涵蓋了三個方面：圖像識別、設備管理和分析。 使用Einstein支持的Field Service版本的第一個新功能就是使用深度學習幫助現場服務人員。企業可以使用預先訓練的圖像分類器或訓練自己的分類器來處理

>>阅读原文<<