更好的服務讓你更出衆

科 技的發展，時代的變遷，各行各業生產製造的產品琳琅滿目，是否當您銷售某類型產品時，以爲與本身產品相似的實在太多，給本身的產品找條出路實在太難呢？有 沒有更好的辦法把本身的產品跟其餘的同類產品差別化呢？現在其實同類型的產品愈來愈同質化，比來比去，看着這個作工很精細，那個好像質量也很好，最後能作 出差別的也只有從服務下手了。畢竟，在激烈的市場競爭中，產品質量和服務是最關鍵的兩大因素。有比別人更貼心更全面的服務，纔是征服顧客最有效的手段。

  以 蛋糕店舉例。服務的細節更是無處不在。通常的店面，客戶都須要去實體店購買，運氣好的話可能也會碰上打折之類的，但大多數時候都是常規購買，並不會享有折 扣，買完即終結。想要留住客戶，作出服務差別的話，針對購買過的客戶，有意向的其實均可以發展成爲會員。想更好地服務於客戶的話，能夠爲客戶提供網上訂購 的業務。在客戶預訂蛋糕時，能夠不用去實體店，而是能夠從網上下單了，這樣客戶會以爲更加便捷。店面收到訂單信息，就主動與客戶確認詳細的下單信息；在會 員客戶生日當天，主動給客戶發送問候與祝福，給會員享有生日當天特別的折扣或者小禮品；在有新品種上架時，及時通知到客戶；重大節假日以及店面活動的時 候，提早通知到客戶......這些細微的事情就可讓你更好地維繫客戶，讓客戶感受到更加貼心的服務與關懷，最終促成長期的客戶羣體延續。

  貼 心與關懷其實挺簡單，可是人工去作的話可能會須要投入更多的成本，目前市面上的金笛短信就能夠垂手可得地幫您作到這些，更加省時省心。它能夠給商家與顧客 構建一個更廣大的聯繫溝通網絡，使得信息在其中暢通無阻，構建一個更加人性和諧而又經濟的交流圈。固然平日裏，服務人員的儀表禮貌這些第一印象的方面，更 加須要作好，給顧客留有好的第一眼感受也是很是重要的。