廣通軟件攜手華爲，聯合發佈遠程運維服務：開啓智能運維模式

【中國，上海，2017年9月6日】在Huawei Connect 2017大會上，做爲國內創新型IT運維軟件開發商和運維服務提供商廣通軟件攜手華爲，正式對外發布遠程運維服務。隨着企業客戶業務的快速發展和ICT基礎架構的日趨龐大，企業ICT的運維工做面臨巨大的挑戰；華爲洞悉客戶需求並深刻了解現狀，結合多年的ICT專業服務經驗，並聯合廣通軟件等合做夥伴的服務資源與能力，全新開發了遠程運維服務解決方案，助力客戶構建穩定、敏捷、高效的業務運營體驗。

遠程運維服務解決方案發布儀式，右二爲廣通軟件董事長徐育毅

遠程運維服務：提供7x24實時監控、主動式遠程運維服務

當前企業的運維，主要面臨五個方面的挑戰：

一、業務可靠性、連續性須要ICT運維服務進行7 x 24小時保障；

二、自建運維團隊，編制和人力成本都不堪負重；

三、運維平臺一次性投入成本較高；

四、運維技能不足、故障處理效率低；

五、業務環境複雜、新產品、新技術支持難度大，人員運維技能要求高。

以上挑戰的根本緣由是運維人員、流程、平臺三個要素的能力欠缺。遠程運維服務解決方案，將運維智能工具上雲，拉遠運維動做，實現智能化、智動化，提供7x24小時實時監控和主動式遠程運維服務。該服務從減輕客戶運維壓力的訴求出發，下降企業OPEX，提高運維效率，實現運維轉型。

遠程運維：」智「和」享「

遠程運維服務特色——「智能」和「共享」

感知：遠程運維服務提供網絡、計算、存儲、安全和OS、數據庫、應用等全棧監控；7 x 24小時實時運行狀態監控、問題秒級感知，主動分析隱患和預警。

專業：遠程NOC中心全球分佈在成都、羅馬尼亞和墨西哥，擁有100多位專業運維專家，提供連續性的高效運維保障。

協同：遠程運維服務的雲端SaaS平臺與華爲TAC平臺無縫對接、多領域專家協同會診、問題處理專家經驗庫固化，從而縮短故障處理時間，大幅提高運維效率。

洞察：經過故障告警分析、性能容量分析、信息變動分析、風險防範分析四個維度的數據解讀，實現從監控、報告、分析、預測、預防的全方位業務價值體現。

安全：從數據採集安全、存儲安全、傳輸安全、NOC接入安全實現端到端的安全方案保障，確保客戶運維繫統和數據安全可靠。

遠程運維：生態夥伴共建運維服務新生態

廣通軟件做爲華爲服務合做夥伴之一，具有數十年的企業級高端運維市場的軟件開發和諮詢服務經驗，深度理解各行業客戶的運維需求和痛點，是遠程運維服務的自然同盟軍。華爲則提供全球部署的「共享」雲運維平臺，快速提高合做夥伴的運維質量和效率。

華爲遠程運維服務產品高級架構師張志峯主題分享

華爲遠程運維服務產品高級架構師張志峯談到，「智能」和「共享」的遠程運維做爲全新的運維服務模式，具有全棧監控及主動預警的能力，開啓了智能運維模式，與合做夥伴共享開放的運維生態。目前，遠程運維服務已經成功實現政府、企業、電力等行業的服務託管。

 

將來廣通軟件將繼續與包括華爲在內的國內外知名IT企業創建更加穩固的戰略合做關係，共同建設國內乃至全球的IT運維軟件和服務市場生態圈。爲客戶提供卓越的運維軟件與服務，實現最終客戶、合做夥伴之間的雙贏。