小細節，大學問！UI/UX設計得好不好聽聽客戶反饋才知道

你有沒有遇到過這種情況，在一個網站找某個重要功能按鈕怎麼也找不到，最後問客服才發現它原來隱藏於一個很隱祕的小角落。你有沒有被某些界面提示文字誤導，進入並非需要的頁面？你有沒有在手機App玩遊戲正盡興時突然被「閃退」，再登進來發現已經出局了…… 這些糟糕的經歷相信很多人都遇到過，那到底是什麼因素在作祟？爲什麼會有這些莫名其妙的狀況發生？其實這些都跟兩個概念息息相關，那就是UI（用戶界面）和UX（用戶

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