1. 不用任何公開參考資料,估算今年新生兒出生數量。html
2. 若是第二天用戶留存率降低了 5%該怎麼分析?前端
3. 賣玉米如何提升收益?價格提升多少才能獲取最大收益?面試
4. 類比到頭條的收益,頭條放多少廣告能夠得到最大收益,不須要真的計算,只要有個思路就行。數據庫
5.APP激活量的來源渠道不少,怎樣對來源渠道變化大的進行預警?後端
6.用戶剛進來APP的時候會選擇屬性,怎樣在保證有完整用戶信息的同時讓用戶流失減小?服務器
技術接受模型提出了兩個主要的決定因素:
1)感知的有用性(perceived usefulness),反映一我的認爲使用一個具體的系統對他工做業績提升的程度;
2)感知的易用性(perceived ease of use),反映一我的認爲容易使用一個具體的系統的程度。
感知有用性:文案告知用戶選擇屬性能給用戶帶來的好處
感知易用性:
a. 關聯用戶第三方帳號(如微博),能夠冷啓動階段匹配用戶更有可能選擇的屬性,推薦用戶選擇。
b. 交互性作好。
3)使用者態度:用戶對填寫信息的態度
a. 這裏須要容許用戶跳過,後續再提醒用戶填寫
b. 告知用戶填寫的信息會受到很好的保護
4)行爲意圖:用戶使用APP的目的性,難以控制
5)外部變量:如操做時間、操做環境等,這裏難以控制微信
7.如何識別做弊用戶(爬蟲程序, 或者渠道僞造的假用戶)cookie
8.怎麼作惡意刷單檢測?網絡
9.一個網站銷售額變低,你從哪幾個方面去考量?架構
10.用戶流失的分析,新用戶流失和老用戶流失有什麼不一樣?
1)用戶流失分析:
2)新用戶流失和老用戶流失有什麼不一樣:
老用戶流失:緣由可能有到達用戶生命週期衰退期(天然流失)、過分拉昇arpu致使低端用戶驅逐(剛性流失)、社交蒸發難以知足前期用戶需求(受挫流失)和競爭產品影響(市場流失)。
老用戶有較多的數據,更容易進行流失用戶識別,作好防止用戶流失更重要。當用戶流失後,要考慮用戶生命週期剩餘價值,是否須要進行挽回。
11.GMV升了20%怎麼分析?
參考該面試者經驗,應該先估算一下數字有沒有問題
一樣的套路:
1)兩層模型:進行用戶羣體、產品、渠道細分,發現究竟是誰的GMV提高了
2)指標拆解:將GMV拆解成乘法模型,如GMV=廣告投放數量廣告點擊率產品瀏覽量放入購物車率交易成功率*客單價,檢查哪一步有顯著變化致使了GMV上升
3)內外部分析:
a. 內部:網站、產品、廣告投放、活動等
b. 外部:套PEST等框架也行,或者直接分析也行,注意MEMC便可
這一題要注意,GMV流水包括取消的訂單金額和退貨/拒收的訂單金額,還有一種緣由是商家刷單而後退貨,雖然GMV上去了,可是實際成交量並無那麼多。
12.若是如今有個情景,咱們有一款遊戲收入降低了,你怎麼分析。
13.如今有一個遊戲測試的環節,遊戲測試結束後須要根據數據提交一份PPT,這個PPT你會如何安排?包括什麼內容?
這裏能夠套AARRR模型:
獲取用戶(Acquisition)
提升活躍度(Activation)
提升留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
14.好比你對樓市不熟悉,如今要你去作一個像58同城之類的,賣房的中介,電商,你會如何進行分析。
(1)商業模式分析:中介作的是雙邊市場生意,經過解決市場信息不對稱下的信息流動問題,下降買方和賣方的交易成本,從而創造盈利空間
(2)需求分析:
a. 買方需求分析:低價買好房,對時間的需求有快的和慢的
b. 賣方需求分析:房子賣高價,對時間的需求有快的和慢的
(3)進入條件分析(套SWOT分析法(態勢分析法)也行):
a. 自身條件
b. 競爭對手
c. 市場增加規模
(4)進入策略分析:
a. 自身目標
b. 目標拆解
c. 分析目標達成的可能性,預估未來一段時間,好/正常/壞條件下的目標達成狀況
d. 得出結論:是否進入該市場
15. 某業務部門在上週結束了爲期一週的大促,做爲業務對口分析師,須要你對活動進行一次評估,你會從哪幾方面進行分析?
(1) 肯定大促的目的:拉新?促活?清庫存?
(2) 根據目的肯定核心指標。
(3) 效果評估:
a. 自身比較:活動前與活動中比較
b. 與預約目標比
c. 與同期其它活動比
d. 與往期同類活動比
(4)持續監控:
a. 檢查活動後狀況,避免透支消費狀況發生
b. 若是是拉新等活動,根據後續數據檢驗這批新客的質量
16.做爲一個數據分析師如何分析一次便利店推廣活動的效果?須要分析哪些指標?
17.你以爲使用 Excel 和 R 進行數據可視化的差異是什麼?
18.對於化妝品行業你會從哪些指標進行數據分析。
19.在筆試/面試中回答數據分析場景相關的問題?分三步走:
第一步:明確你遇到的場景類型
企業數據分析場景可分爲如下幾種:
經營數據分析:指收入、銷量等企業經營活動相關的數據分析;
銷售數據分析:指銷售收入、銷售額、銷售單產等與銷售活動直接相關的數據分析:與經營分析的區別是銷售分析粒度更細,頻次更密要求速度更快;
客戶數據分析:即CRM分析,指客戶購買額、購買頻次、購買偏好等客戶產生的相關數據的分析;
營銷/市場數據分析:指企業營銷/市場活動的投放、反饋、效果相關數據的分析,運營分析可納入這一類,也可納入產品類;
產品數據分析:單個產品的數據分析,包括實物產品和服務產品(互聯網產品也納入服務產品類);
肯定場景後,進入第二步:明確分析目標
對於不一樣的場景,分析目標是不一致的:
經營數據分析:監控企業的運行狀況,目標是發現企業經營活動中的問題,主要關注點是銷量/銷售額整體時序變化、地區分佈、整體
單個點變化緣由;
銷售數據分析:目標是保證完成銷售任務,監測銷售效率低的緣由,提出解決辦法,主要關注時序進度、落後緣由、銷售單產狀況等;
客戶數據分析:目標是深刻理解客戶,典型方法是RFM模型;
營銷/市場數據分析:目標是瞭解投放效果,優化投放計劃,提高投放效率,關注點主要集中在ROI相關的指標;
產品數據分析:綜合了前邊幾類分析的內容,分析目標則集中在某個產品上;
目標明確之後,最後一步:搭建分析體系
每個場景裏的內容看似複雜,但記住兩個核心,便可推導出全部的分析點:
核心一:絕大多數分析都是針對人(內部人員和客戶)、財(收入,支出)、物(產品,服務)三個對象進行的,全部的基礎分析指標
由單個對象或對象間的組合推導出來。
核心二:作分析時處理指標記住八個字:變化、分佈、對比、預測
變化:指標隨時間的變更,表現爲增幅(同比、環比等);
分佈:指標在不一樣層次上的表現,包括地域分佈(省、市、區縣、店/網點)、用戶羣分佈(年齡、性別、職業等)、產品分佈(如動感地帶和全球通)等;
對比:包括內部對比和外部對比,內部對比包括團隊對比(團隊A與B的單產對比、銷量對比等)、產品線對比(動感地帶和全球通的ARPU、用戶數、收入對比);外部對比主要是與市場環境和競爭者對比;這一部分和分佈有重疊的地方,但分佈更多用於找出好或壞的地方,而對比更偏重於找到好或壞的緣由;數據分析培訓
預測:根據現有狀況,估計下個分析時段的指標值。
將兩個核心的內容疊加到一塊兒,分析體系基本就創建了。
20.京東商城銷量增加了20%,怎麼進行分析
21.設計一個將來汽車,你會設計一些什麼功能
22.100的階乘有多少個0
23.問了一個怎麼計算通勤天數的題目(根據共享單車在各個時間點返回的對應經緯度)
24.爲商家設計電子菜單,個性化推薦菜單能夠用一些什麼特徵
25.單純按照銷量來推薦熱門菜會出現什麼問題
26.利用美團點評平臺的全部數據,爲一個準備開店的人作出策略
27.一個果農種西瓜有100畝地。有一個賣肥料地推銷他的肥料,說能夠提升30%產量。
果農第一年在10畝地中試驗,的確能夠達到30%的提高。第二年全量使用,結果只有5%的提高,這是什麼緣由致使的?想出一個方法評估這一個肥料真實提升。
28.果農拉西瓜出去賣。拉100斤西瓜,而後每斤成本5元,賣10元一斤,賣完了全部的西瓜,賺了500元。請問果農怎麼提升收入?(天天都只有100斤西瓜的供應量)
29.提升單價,會致使銷量下降。假設,銷量與單價之間知足銷量y=a*單價x+b的函數。果農最大收益是多少?果農要用什麼策略來提升價格?
30.抖音要如今有兩個新功能,直播跟私信。你怎麼利用這兩個功能的現狀來評估,應該重點推廣哪個功能(面試官有提示,這兩個功能類型不一樣之類的)你推廣了這個功能以後,怎麼評估推廣的效果
31.對這兩個功能作abtest(可能我本身挖坑說了abtest),怎麼控制實驗組,對照組的人數(目前假設抖音日活1.5億人)
32.17年,12月抖音,IOS用戶的平均停留時長翻倍。已經發現:1.機型越新的用戶,漲幅越大;2.安卓用戶沒有發生這個狀況;3.這期間沒有運營活動。分析這一現象的緣由。
33.訂單量降低什麼因素影響? A:基於對業務的理解。內部緣由:經營問題,設計問題;外部緣由:天氣緣由,整個大環境影響,其餘競爭對手採起行動等
34.根據已有數據如何判斷用戶的一些將來行爲? A:基於對業務數據的理解,腦洞要大。
35.京東商城要打5-6線渠道,PPT上放什麼怎麼放?對接人是CXO
36.GMV升了20%怎麼分析
37.怎麼向小孩子解釋正態分佈 小孩子的智力水平
38.有一份分析報告,週一已定好框架,週五給老闆,由於種種緣由沒能按時完成,怎麼辦?
39. 業務的定義和分類
什麼是業務,借用某個大V的定義,就是把產品,以合理的方式,經過渠道,賣給用戶,賺取利潤。因此業務基本就分爲這幾類:產品、運營、渠道、用戶、利潤。
40. 產品
1)設計前
須要一些宏觀數據
2)設計中
肯定須要收集哪些用戶信息,咱們能收集哪些,作一個埋點上的設計。
3)設計後
主要是產品迭代,更可能是關注用戶的使用狀況。沒有一個產品剛出來就是天衣無縫的。產品迭代須要三個方面的數據支持:用戶量、客羣結構、功能點使用狀況。
4)怎麼進一步瞭解產品
第一, 親自使用產品、賣點、用戶、各個功能特別熟悉——意向行業、公司
第二, 產品配套的營銷、運營推廣——經典文章、資深人士的意見——搜一下意向的公司
第三, 產品優化通用的指標——數據如何指導產品優化——網上有不少文章
50. 運營
1)定義
可以接觸到用戶的地方就會接觸到運營
2)種類
內容、提高業績、服務類
3)內容運營
各類push啊、公衆號、微博、品牌方。主要目的是:通知用戶某些事情、喚醒用戶、與用戶互動、作活動
4)提高業績運營
目的:促進消費
有哪些方式:促銷活動、新品試用、節日記念日活動(京東61八、淘寶雙11)
51.服務類運營
針對用戶的主動行爲去作出反應。
52. 運營的關注點
接觸用戶的渠道有哪些?哪一種渠道最好?
關注時機:熱點
運營方式和運營目的:
傳遞信息:關注文案、包裝、但願用戶如何迴應
提高業績:方式、後續效果怎樣
服務:哪一種方式最受用戶喜好、能解決問題
53.運營的考覈指標
內容類:到達率、相應度
業績:短時間、長期、成本控制、ROI
服務用戶:用戶量、使用率、滿意度
54.怎麼進一步瞭解運營
1)概括每一類的運營方式:經常使用的內容運營方式、經常使用的拉動業績方式、會員管理方式、等等
2)概括每類狀況業務部門會關注什麼指標,爲何?
55. 渠道
1)定義
就是把產品暴露在用戶面前
2)做用
拉新和銷售。
線上:拉新和接觸客戶、產品推銷、交易、跟進。主要途徑:網絡廣告、應用商店、短信、電話。
線下:門店、傳統企業包括加盟、代理——銷售、拉新(地推)
搜索推廣效果轉化漏斗
3)關注點
關注業績相關指標,包括客單價、成交量、訂單付、新增客戶、渠道成本(獲客成本、獲客質量)等等
4)怎麼進一步瞭解渠道
瞭解常見的關於業績/拉新的相關指標
大體瞭解常見的銷售方式、銷售流程、特色
觀察咱們遇到的銷售是怎麼作的
56.、 用戶
1)用戶的做用
存在就是一種價值。互動、活躍、存在過
帶來消費。分爲直接消費和促進消費
轉介紹、帶來流量。分享有獎、微信轉發到朋友圈免費領取課程、我的影響力 大V、主播
2) 常見的用戶分層角度
作用戶分析,最根本也是最重要的就是用戶數據。
用戶畫像:根據用戶的靜態信息、行爲等等對用戶進行分類、分層。
切入點很是重要
3) 用戶價值 RFM
最近一次消費(Recency)
消費頻率(Frequency)
消費金額(Monetary)
參考這個連接http://wiki.mbalib.com/wiki/RFM%E6%A8%A1%E5%9E%8B
寫的很是清楚,裏面還有實例分析。
57.用戶生命週期 AARRR
1) 獲取用戶 Acquisition
如何低成本的獲客、怎麼打動用戶、抓住用戶的吸引力
2) 激活 Activation
如何避免註冊多、打開少,讓用戶稱爲產品真正的使用者
用戶的激活路徑是怎樣的?用戶在哪一步流失?怎麼提高轉化率?
配合一些策略:補貼、發push喚醒用戶
3) 留存 Retention
讓用戶養成使用產品的習慣,對於用戶的生命週期有不一樣的策略
4) 變現 Revenue
根據商業模式的不一樣,創造收益的方式也不一樣。
今日頭條:經過創造廣告位、僱傭寫手創造更多內容
電商:直接購買
須要重視的是,夾點。指的是用戶損失潛在收益的地方,好比電商購買付費的路徑,分析用戶在哪一步中止付錢。
5) 推薦 Reference
59. 用戶活躍度
月活、周活、日活、沉默、高活、低活
60. 業務相關維度
婚戀網站和支付寶
61. 如何進一步瞭解用戶
瞭解行業內常見的用戶數據,具體就是指,行業內到底可以收集到哪些數據。
不一樣維度的用戶分層
不一樣維度的用戶標籤
知乎上不少這種文章,運營會畫不少思惟導圖
62. 盈利
利潤=收入-成本
成本包括:產品、推廣、人力、渠道、運轉、新客,收入則取決於企業的盈利模式。
盈利模式包括如下幾種:
To B
To C
To B & To C
63. 企業的組織架構
互聯網的企業組織架構基本包括:
管理層、產品、技術、運營、市場
產品包括設計、落地、優化,相似於項目經理的崗位。
技術包括前端、後端
運營分爲產品、內容、活動三個方面
市場包括品牌推廣、銷售
64. 面試業務知識技巧
舉例1 重大波動問題
面試官:哎呀,咱們最近業績很很差,怎麼辦?
第一步,詢問相關背景:具體指哪些指標、原來多少、如今多少?具體降低了多少?一步步諮詢
面試官:咱們那個銷售額降低了90%。
結合行業背景來看,問題是否是真的很嚴重。有些行業降低90%也是很正常的,好比節假日、旅遊
詢問獲得,不是行業背景問題,業績確實下滑這麼多,並且問題很嚴重
覈查數據是否準確,數據是否錯誤、遺漏,由於重大問題是小几率事件,不少狀況下是數據出了問題
數據沒有錯誤,最近是否有重大事件出現
迅速作出反應,能用的方法都用上,由於事已至此,只能盡力挽救。
舉例2 普通的上升降低問題(用戶量、活躍度、新增、銷量減少)
面試官:咱們最近用戶量忽然降低了
用戶指註冊用戶嗎?具體是哪些指標,原來多少、如今多少
面試官:日活註冊量降低10%
是否行業規律
不是行業規律,繼續拆分問題
時間維度:何時降低
新用戶/老用戶問題
新用戶:哪些渠道
老用戶:長期用戶、短時間用戶、沒有需求仍是哪裏體驗很差
衡量改善成本和效果
定位到地推的新增用戶少了
65.假設Y公司預計一年內要採購1萬臺服務器,目前有兩種採購策略:1.在一季度一次性完成採購;2.劃分爲4個季度逐步完成整年採購。試分析兩種採購的優缺點,以及你選擇哪種採購方案,說明決策理由。
我給你舉幾個例子吧
1)考慮財報因素
一次性採購會產生大量固定成本和應付(若非現結,且假設一次性大批量採購折扣更優惠)致使當月淨利潤率低,後續的成原本自折舊。
服務器通常爲直線折舊,因此不存在用的多折舊快的狀況
2)考慮需求和成本
若一次性採購立馬能夠full capacity運行,那分批顯然不可取;而若需求不固定,則分批採購能更好的控制成本,按需花錢嘛;分批採購時,好比,Q1固定成本2500,Q2固定成本2500+Q1的折舊費用,假設500,就是3000,但這時候極可能Q1的2500已經產生了收益,那Q2
多出來的這部分紅本能夠cover,以此類推,雖然支出在增長,但收益也應隨着應用增長
另外,硬件會降價(摩爾定律)到最後Q4,可能原型號服務器已經降價,或者市面上有更好的新型號服務器出售,性價比更優,那選擇起來更靈活
3)實施部署
一次性10000臺意味着空間+人力+電力+調試測試等大量開支,服務器後續仍然須要有人員維護,這筆開支會比較龐大;分批次部署,1是積累部署經驗,鍛鍊運維團隊,2是能夠以較少的人員(max部署和運維人員數量,方案2小於方案1)完成部署
4)回收報廢
一次性10000臺採購,意味着報廢的時候也是10000臺(接近這個數字),分批則每季度報廢一批,顯而後者操做更靈活,對業務衝擊和影響更小(好比數據庫遷移等)
5)業務適配性
一次性10000臺,若是是在量上相對需求有溢出的,則無形中增長了業務轉型的成本,划不來
6)一次性投入10000臺和分批2500的,前者資金佔用量大,資金成本高,分期付款,佔用資金小(資金成本能夠按年化8%-10%來算)