多是全網最全的移動直播trouble shooting手冊-播放失敗

在七牛作直播 SDK 一年多了，幫助客戶解決過各類形形色色的問題，如直播卡頓、馬賽克、花屏、黑屏、雜音、音畫不一樣步等等等等，這其中，有一些是網絡緣由，有一些是客戶的使用姿式問題，有一些是參數配置錯誤，固然，也有一些是 SDK 自己的問題。

總結下來，若是開發者可以對直播領域的一些基礎知識有更深刻的瞭解，掌握一些基本的排障手段，不少問題是可以很快自行解決的，甚至也可以更好地防患於未然。

所以，有了這個系列，我想把這一年多以來，幫助咱們的直播客戶排查問題的實戰經驗逐步分享出來，同時也會穿插一些音視頻開發的基礎知識和優化經驗，真心但願可以幫助到直播領域的開發者們。

本系列會涵蓋的內容包括但不限於以下一些主題：

播放失敗
直播卡頓
首開慢
延時高
音畫不一樣步
馬賽克嚴重
播放黑屏、花屏、綠屏
播放雜音、噪音、回聲
點播拖動不許
直播發熱問題
其餘問題（待續）

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第一篇文章咱們從播放開始，由於觀看直播最重要的一個環節就是打開播放器，不少問題的直接反饋也是來自觀衆端。

致使播放失敗的緣由有不少種，不必定是播放器自己的問題，不過經過播放器，咱們很容易反過來排查服務端或者推流端的問題。下面咱們會從播放失敗的表現、播放問題排查工具、常見問題分析等多個方面展開討論。

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播放失敗的表現
播放失敗的表現總結下來包括但不限於如下這些：

1. 界面上一直顯示「加載中」，或者提示播放失敗的錯誤；
2. 播放畫面卡死不動，但 UI 按鈕能夠點擊；
3. 有聲音沒有畫面，有畫面沒有聲音。

這裏並不討論如播放卡頓、音畫不一樣步、馬賽克、延時、花屏等問題，這些話題，咱們將會在後續的文章中探討，本文重點關注的是：爲啥沒法順利 「打開」 直播流 ？

播放問題的排查工具

一旦咱們遇到視頻播放不了，第一件事，就是要找幾個別的播放器也播放看看，作一下對比測試，或者對碼流作一些基礎分析，以便更好地定位問題的源頭，各個平臺比較常見的播放/分析工具備以下幾個：

• 命令行工具：ffplay、ffprobe、mediainfo、hls-analyzer 等
• 網頁端工具
  www.cutv.com/demo/live_t…
  www.ossrs.net/players/srs…
• App 應用：VLC，VPlayer，MXPlayer 等
• Windows 工具：mp4info、FlvParse、FLVMeta、Elecard StreamEye Studio 等

常見播放失敗問題排查
基礎概念

從給播放器傳入播放地址，到播放畫面顯示出來，通常有以下幾個步驟：

1. DNS 解析，將播放地址中的域名解析爲對應的服務器 IP 地址；

2. 鏈接服務器，完成 http 請求或者 rtmp 握手過程；

3. 接收服務器發送的數據，解協議解封裝，拿到音視頻數據解碼播放。

任何一個環節出了問題，都有可能致使播放失敗，不一樣的協議，因爲協議層緣由，播放報錯每每不太同樣，咱們下面的討論，主要以 RTMP/HTTP 這兩種協議爲主，假設正常的播放測試地址以下：
香港衛視的 RTMP 直播流：rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks
W3C School 的測試 mp4 流：www.w3school.com.cn/i/movie.mp4

域名解析失敗

若是播放地址的域名沒法解析，會致使播放失敗，通常斷網了或者域名無效，則播放的時候，會有相似以下報錯：

$ffplay rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com1/live/hks
Failed to resolve hostname live.hkstv.hk.lxdns.com1: nodename nor servname provided, or not known
Failed to resolve hostname live.hkstv.hk.lxdns.com1: No address associated with hostname複製代碼

固然，若是有網絡，可是域名解析失敗，通常 ISP 運營商可能會返回一些相似 404 頁面，或者跳轉到其餘的默認網頁，所以，對於 HLS，HTTP-FLV，HTTP-mp4 等碼流，會由於讀到一些「髒數據」從而返回一些其餘的錯誤，例如：

$ ffplay http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.m3u8
http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.m3u8: Operation timed out

$ ffplay http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.mp4
http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.mp4: Invalid data found when processing input複製代碼

遇到這類錯誤，通常能夠經過 ping 一下域名試試，看看是否能夠 ping 通，若是 ping 不通，則可能要檢查下域名解析的配置了。

服務器鏈接失敗

若是域名正確，而且有網絡鏈接的狀態，多半是能夠正常解析出服務器 ip 地址的，可是依然有鏈接失敗的可能，好比，這臺服務器相應的服務掛掉了，或者並無在相應的端口提供服務，從而致使播放器鏈接失敗，相似問題的報錯以下：

$ ffplay rtmp://www.jhuster.com/live/hks
Cannot open connection tcp://www.jhuster.com:1935
rtmp://www.jhuster.com/live/hks: Operation timed out複製代碼

由於 www.jhuster.com 對應的服務器並無提供 rtmp 拉流服務，所以經過 1935 鏈接該服務器會失敗。

$ ffplay https://www.w3school.com.cn/i/movie.mp4
Connection to tcp://www.w3school.com.cn:443 failed: Connection refused複製代碼

由於 www.w3school.com.cn 並不支持 https 訪問，所以經過 443 接口請求 https 鏈接失敗。

固然，也有多是這臺服務器雖然提供了 rtmp 拉流服務可是宕機了，所以，咱們須要經過 dig 命令肯定最終訪問的是哪一臺服務器，並排查下該服務器爲何沒法鏈接，固然，最好是修改下 ffpmeg 源碼，把解析出來的服務器 IP 地址打印出來，這樣就能夠直接看到所鏈接的服務器地址了。

請求的資源不存在

對於 http 協議的直播地址，請求的播放資源不存在，返回的錯誤仍是比較快的，好比：

$ ffplay http://jhuster.com/live/hks.mp4
http://jhuster.com/live/hks.mp4: Server returned 404 Not Found
$ ffplay http://www.w3school2.com.cn/i/movie2.mp4
http://www.w3school2.com.cn/i/movie2.mp4: Invalid data found when processing input複製代碼

注：因爲讀到 ISP 運營商返回的跳轉頁面的 「髒數據」，所以也有可能返回上面這種錯誤。

而 RTMP 直播協議，跟 HTTP 協議的播放，有着一個很大的不一樣，就是播放器請求的數據，並不必定 「存放」在服務器，所以，服務器沒法簡單經過 URI 定位不到則返回 404，這些數據多是在 RTMP 握手以後，由生產端逐步產生並由服務器轉發到客戶端，所以很難簡單判斷說 「資源不存在」。

一般 RTMP 協議的直播流，若是推流端沒有推流了，播放器這邊通常是讀數據超時後纔會返回錯誤，例如：

$ ffplay rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks1
rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks1: Input/output error複製代碼

不支持的格式

視頻流的採用的網絡協議、編碼格式、封裝格式有不少種，網絡協議好比 http/https/rtmp/rtsp 等等，編碼格式好比 h.264，mpeg4，aac，speex 等等，封裝格式好比 flv，mp4，avi，rmvb 等等，這些協議和格式的流，都是須要播放器專門添加支持的，所以，播放器遇到不支持的協議或者格式，也會致使播放失敗，以下所示：

https://www.jhuster.com/xxxx.mp4 Protocol not found
https://www.jhuster.com/xxxx.rmvb Invalid data found when processing input複製代碼

只有音頻沒有視頻，或者只有視頻沒有音頻

出現該錯誤的緣由可能有以下幾點：

1. 音頻/視頻的編碼格式不支持，致使解碼失敗
2. 音頻/視頻的數據內容異常，致使解碼失敗
3. 基於 ffmpeg 的播放器的 probesize 設置過小，致使解析碼流信息不足
4. 碼流/文件自己的前半段只有音頻沒有視頻，或者只有視頻沒有音頻

這個問題播放啓動流程已經完成，只是出現了畫面缺失、或者音頻缺失，也算是一種播放失敗，限於本文篇幅，該問題後面會抽出專門的章節來分析。

其餘播放失敗

上面只分析了常見的播放失敗問題，其實致使播放失敗的緣由還有不少種，這裏沒法一一都列出來，不過經過 ffplay 的報錯，就可能知道大概的緣由，再聯合服務端一塊兒調試調試，通常都是能夠找到根本緣由的。下面是 ffmpeg 常見的錯誤分類：
ffmpeg.org/doxygen/tru…

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本文做者：盧俊@七牛雲。若是有你感興趣的問題，可是不在上述列表中，也能夠來信 lujun.hust@gmail.com 交流，歡迎關注新浪微博 @盧_俊 或者 微信公衆號 @Jhuster 獲取最新的文章和資訊。