軟件項目經理所必需具有的素質(收藏別人的)

 在這裏，我經過我擔任項目經理期間所遇到的種種現象，來總結項目經理所必需具有的素質，當這些素質您不具有的話，就須要花費多年的努力來培養他，若是沒法培養成功，那麼請您轉換崗位，由於項目經理不適合您，您難以在這個方面獲的成功。 

1、執着 

　　能夠這麼說，在中國若是不執着是作不成任何事情的，由於在軟件開發流程中推行各類規範和管理制度的時候，你可能遇到各類各樣的阻力和障礙，若是沒有應付挫折的思想和準備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個基本事實，項目管理成敗的關鍵是：若是你不堅持，誰也不會堅持下去的。期望領導的扶持和羣衆的自覺是不可能的。只有堅決信念，努力打動別人，才能成功。 
堅持到成功爲止。只要決定上管理流程了，就不要後悔，惟有堅持，由於你拼命努力而實現了99%,你殊不知，最後當你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你準備放棄的時候可能正是對方也準備放棄之時，惟有堅持，你才能成功。 

2、親和力 

　　親和力是指你和團隊相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領導團隊走向成功的基礎，若是一個團隊的向心力不夠，各自爲政，那麼失敗就會在身邊陪伴你。要團隊的每一個成員都信任你，你必需要作到關心下屬，主動與下屬溝通，爲下屬爭取合法權利等。關心下屬就是在平常工做中對下屬的工做情況，發展方向進行指導，避免其走彎路；在生活中也對其身體情況進行關心，促進身體和心理健康的恢復。 

　　多找下屬溝通是消除誤會的潤滑劑，同時也是瞭解下屬心裏真實想法惟一捷徑。作項目經理的人，在某些事情上的處理的確會與人不一樣，也難以使人理解。這個時候只有多與下屬溝通，逐步達成共識，爭取你們的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠沒法實現項目管理的規範化。這個環節很重要，我在這個方面曾經用時太少，走了許多彎路。另外就是了解下屬的真實想法，常常瞭解一下下屬的真實想法有利於咱們不斷改進和調整流程，使生產流程更加符合本團隊的實際。切記一點，作領導的必定要多尊重下屬的想法，而且與之溝通，若一味等下屬找本身，那麼是通常下屬與之水火不容要攤牌時，纔會與你溝通，這樣悔之晚矣。 

　　爲下屬爭取合法權利是項目經理的一項重要職責。敢負責任是項目經理基本素質，若是你不常常研究工做數據保障下屬的合法權益時，你就很難讓你的團隊保持高效率。曾經有一次，咱們測試工程師的工做業績忽然降低了一半，我與之溝通後發現公司不講效率只講工做時間，他有一天特殊沒上班，結果公司扣了一天的工資；可是他其實超額完成了月計劃的120％。瞭解狀況後，我與公司協調，順利補回工資，生產效率就大幅上揚。 

3、品德高尚 

　　「一撇一捺是我的，世世代代學作人。」在這個世界上最難作的就是作個品德高尚的人。試想一個思想猥褻的人很難取得成功，即便靠鑽營取得也只是暫時的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團隊具備向心力，從成功走向成功。 

　　人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最後一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，天然是不可能團結人，更不可能得到成功；持才壓人的人自持學識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。卻不知「聞到有前後，術業有專攻」，「尺有所長，寸有所短」，難以學到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以本身的修養和品德感染人，敢於吃虧，樂於助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團結到一切能夠團結到的人，擁有這樣的環境，你怎麼可能不成功。 

　　敢於吃虧，首先要放下私心，若是一我的始終 圍着本身轉的人是不可能作到的。「人不爲己，天誅地滅」是八十年代後出生的人心靈廣泛反應；可是要記住人首先是社會中的人，若是脫離了社會，人恐怕已不會成其爲人了。所以只有當你拋棄私心，主動爲人，別人纔會反過來支持你，幫助你。 

　　樂於助人，是人類的一個良好品質，就象一首歌中所唱的「人字的結構就是相互支撐」。管理流程是不可能靠項目經理一我的維持的，必需要你們支持你。可是這卻須要你多幫助別人，別人纔會幫助你。無論團隊成員發生什麼事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團隊纔可能繼續前進。 

　　以德報怨，多是人最難作到的。中國人就強調「人若犯我，我必犯人」，其實在這回中不會有真正的仇敵，你們明爭暗鬥的結果若是過20年後再去看的時候，保準一大半的人都會以爲不值得，許多人賭得就是一口氣，將本身成功的但願給湮滅了。當你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什麼東西能阻擋你成功？ 

　　「得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰，戰必勝矣。」 

4、口才 

　　良好的口才是項目經理打動項目成員的必備武器，當你擁有良好的口才將會使你無往不利。當年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《個人奮鬥》貫徹到每個德國人的心中，從而成立了第三帝國。 

　　要使本身的項目管理思想貫徹到每個項目成員心中，就必需要作到如下的演講原則： 
1.根據項目成員的共同目標象他們制定演講內容，只有讓他們信服你纔有意義； 
2.調動聽衆的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿式來輔助你的內容。 
3.不斷的總結效果，改進本身演講宣傳的接受度，若是效果不理想，嘗試換一個方式來表達和描述。 
4.讓聽衆學以致用，只有他們積極反饋，才能更深刻的聽你的思想。 

5、按部就班 

　　按部就班，不急於求成是項目經理在項目管理中必需具有的品質，在中國CMM過程改進的熱潮中，真正實現CMM管理的企業屈指可數，而以CMM改進過程實質性爲企業帶來質量提高和效益改進的公司更是寥落晨星。 

　　爲何會出現這種狀況？難道CMM真的不適應中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業的項目經理太心急，連CMM2還不知道怎麼回事就直奔CMM3，他們忽視了事務發展的客觀規律，凡事必須按部就班。若是有一個企業在2年內經過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買徵；若是樂觀一點，一箇中小企業從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業只會更長，不會更短，由於他們須要在培訓和溝通上付出更大的代價。 

　　就以我所在公司來講，技術部原來只有10任，後來培訓CVS版本管理到精通花費了1年，而後才上CVSTrac變動和過程管理，花費了3個多月，而後再實施Finabuild管理花費了3個月，最後改進CVSTrac成CVSProduce管理開發過程並統計花費了半年，其間成立了QA管理部門，並增長了項目專職管理人員，部門人數已經增長到16人，還在不斷擴充中。咱們的感受管理越科學化、流程化，所需的分工就越細，人員也就越多。同事培訓和作通這些人的思想工做的成本就越大。開發管理軟件的成本也會隨之上升。當全部人都能接受流程管理並持續改進時，大約2年光陰也就過去了。 
「按部就班，按部就班，再按部就班。」這句巴斯德德經典名言一樣適用於咱們項目管理領域，他將逐步把咱們帶向成功。 

6、持久求學 

　　「書到用時方恨少，學至成時始知卑。」學無止境，我在生產實踐中發現，整個項目管理過程改進就是「學習－培訓－實施－發現問題－再學習」的循環過程，項目經理若是不學習將不能解決現實工做中出現的新問題，更不可能站在一個戰略的角度來解決問題。 

　　事實上，求學也不能沒有目標，不然學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工做指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步步的掌握咱們所須要的知識。 

最後，我總結一下中國項目經理所必需掌握的知識： 
1.專業知識：數據結構、關係數據庫、操做系統、軟件工程、編譯原理。（外國的項目經理可能不須要掌握） 
2.管理知識：項目計劃、項目配置管理、成本覈算、風險預估、績效考覈。這是項目經理必須掌握的內容。 
3.網絡知識：服務器的架構、各類服務的配置。由於管理的大廈是基於軟件的管理，沒有一個服務管理的網絡配合是不能夠想象的。 
4.「越太高峯，另外一峯卻又現」，這是中國項目經理在持續求學中會不停的挑戰自我，向更高的山峯邁進。 

7、敢負責任 

　　一我的由於有責任纔有生存的意義。一我的隨着年齡的增加，責任感也會越來越重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提升，責任也會相對加劇。 

　　一我的唯有負責，才能產生作人的價值。所負責任愈大，價值就愈高。換句話說，有責任，生命纔有意義。若是沒有感覺到本身該負的責任，即便年齡超過20歲，也不算是一個成年人。 

　　所以，經理就是要負責任，若是不負責任就能夠不要經理了！項目經理關係到一個項目的成敗；對於公司他必需要承擔及時彙報項目進度、成本覈算和質量係數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考覈，政策落實，預留人才儲備等責任，是整個項目中責任最大的人，若是沒有良好的心理素質和應對能力是沒法擔負責任的。 

　　實際工做中項目經理主要要負責項目組的人員安排調度、工做分配、工做審覈、工做跟蹤、項目計劃、項目彙報總結、成本覈算、利潤分配等職責。 

8、以身做則 

　　項目管理的一個重要工做就是定義各類規範和制定，可是這些規範和制度的執行除了靠項目經理的執着推行，口才宣傳，力主培訓、懲戒得當以外，關鍵仍是在於項目經理的以身做則。若是項目經理本身都違反本身定義的條款的話，那麼就別期望團隊會自覺遵照這些規定。 

　　做爲一個管理者以身做則是最基本的素質，千萬不要爲本身違反規範和制度找各類藉口，例如我我是公司只屬考覈，我由於某某更重要的事情而不得不違反。「只許周宮放火，不準百姓點燈」的話，是沒法將規範和制度推入人心的。項目經理若是違反了規範，只有當衆加劇處罰，別無他法。 
說個真實的事例。我從事項目經理工做以前常常遲到，結果不久全技術部人隔三岔五的遲到。我當項目經理後執行晨會制度，早上到公司頭半個小時總結一下昨天工做，探討一下今天的工做，可是由於習慣，有人老是遲到。而我開始從不遲到，有一點爲了趕時間我長跑去買早餐以在晨會規定時間以前到公司，被許多團隊成員看見。之後就再沒人遲到，直至項目結束。 

　　所以，鑑於規範制度的權威性主要仍是靠項目經理本身，只有堅持以身做則，才能將本身優秀的管理思想貫穿下去，取得開發過程改進的成功。 

9、要有威信 

　　一個項目經理說話有沒有人聽，必需要靠威信，這種威信是靠自身的素質，而不是狐假虎威。靠高層領導的支持來強迫團隊執行項目制度過程的話，是註定會失敗的。由於團隊成員不信任你，表面服從，實際消極怠工，就足以讓流程實質癱瘓。 

　　作事要有信用，說一是一，不能由於朋友關心就講情面。公是公，私是私。平時能夠稀稀拉拉，關鍵問題決不手軟，不由於朋友關係妥協，這樣才能樹立威信，便於工做。 

　　威信除了必要的威信以外，最主要的仍是信用，項目經理在作事沒有絕對把握的時候千萬不要承諾，一旦承諾就不管如何必定要實現。不然，當實現不成功而丟失信用以後，再想讓團隊相信你，信任你就是很是困難的事情了。 

10、善於總結 

　　項目經理要善於總結，只有不斷的總結才能不停的完善本身，成功的事情總結經驗，失敗的事情要總結教訓，總結的過程就是不斷改進的過程，這也是CMM規範所必需的素質。 

　　總結的過程要多吸收別人的意見，不要武斷本身的結論。博人所長，綜合起來纔算趨於完美。這個緣由有二：其一，項目經理不是孤立的一我的，而是必須融於團隊之中，一個流程合不合理，不是由項目經理說了算，而是要由團隊的成員說了算，注意傾聽團隊成員的真實感覺，不斷改進流程才能成功。中國的許多CMM改進失敗，並非項目經理知識能力不夠，而是他們沒有一塊兒與團隊總結，經多年經驗，咱們發現大多數規範，必需要有一套合理的軟件支持才能成功，不然不管你的理想多先進，想靠程序員工做來提升過程質量的改進是不現實的。其二，「聞道有前後，術業有專攻」，項目經理不多是全才，什麼都懂。所以要和哪些與專攻方向不一樣的人一塊兒總結。好比項目經理可能精通軟件開發流程的改進，可是殊不知道測試流程、網絡管理流程、品質保證流程的改進，而這些流程又直接做用於軟件開發流程。這個時候必須與測試人員、網管人員、質量保證人員共同探討，找出一條切實可行的改進方案。 

　　項目經理除了必須具有以上素質外，還必需要有珍惜時間、要有勇氣、善於傾聽等基本素質，我就不一一描述了，只有寄但願於你們在作項目經理的時候不斷的培養完善本身，讓軟件開發流程不斷得到改進。