SCRM運營：會員標籤智能化 撬動粉絲經濟

SCRM運營一個重要的基礎是瞭解會員，根據會員的屬性、特徵進行會員分羣，從而進行更個性化的溝通、個性化的服務。 優秀的SCRM擁有全面而靈活的會員標籤規則，同時擁有大數據算法，不但採集用戶的行爲信息、軌跡等，而且根據事實標籤通過機器學習算法，進行預測，打預測標籤。基於用戶標籤和用戶分羣，結合SCRM平臺營銷互動模塊，更好地服務於他們的目標用戶，提升企業經營效率。 傳統的CRM主要是管理會員信息，而

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