用戶調研五步高效完成不是夢

昨天一個在做金融的妹紙吐槽用研太難。她讓我打開腦洞想一下，這是你知道的客戶：男，36歲，本科畢業；有一臺MacBook Pro和一部iPhone 5手機，平時會Chrome瀏覽網頁；有微博賬號，在上面你會看到他喜歡巧克力和矮腳狗；已婚；座駕是豐田花冠；黑髮棕眼；信用卡記錄可以看到他最近一次訂的酒店的位置和他最喜歡的餐廳。然後這就是你手上關於客戶的所有數據，老闆問你能不能告訴他，客戶爲什麼決定把儲蓄

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