將C4C Service Request中的summary和其餘附件同步到ERP的Billing Request去
C4C裏將Service Request稱爲Work Ticket。 
好比如今個人Service Request有兩個行項目，只有第一個須要同步到ERP去。可是第二個行項目對於客戶檢查Invoice來講起到重要做用，所以咱們想把這個行項目也同步到ERP去。 工具
解決方案
點工具欄上的Add Summary按鈕，生成一個PDF form： 3d
這個PDF form出如今Attachment標籤頁裏： 一旦Service Request release到ERP後，會生成對應的Billing Request。C4C的Service Request PDF form也出如今ERP的Billing request裏。orm
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