平常維護管理-DBA運維交接清單

序號	交接內容	交接目標與要點	交接物	交接狀態	交接開始時間	交接結束時間	負責人	備註
1	人事關係	與開發項目組成員互識，並瞭解其職責	開發項目組成員清單		2016/2/29	2016/2/29
2	資產及權限	瞭解全部服務器的資產信息     獲取全部服務器的管理權限	生產服務器清單     災備服務器清單     測試服務器清單（自用）     其它服務器清單
3	業務基礎知識	瞭解系統基本的業務知識	系統業務概述
4	應用發佈方法	掌握系統的安裝部署方法     掌握系統的升級部署方法	系統應用程序包（包括數據庫腳本）     系統版本說明書     系統升級指導書     系統安裝手冊(附件：生產服務器清單、系統部署架構圖、系統防火牆策略表）
5	平常運維方法	掌握系統的平常運維方法	系統運維手冊
6	統一監控	瞭解和確認系統的監控狀況	監控Agent安裝清單及有效性性清單
7	CMDB配置	瞭解和確認CMDB的配置信息     變動Remedy配置項管理員	系統運維配置項清單
8	系統架構	瞭解系統的技術架構及特色     瞭解系統的可用性要求及高可用方案     瞭解系統的性能要求及高性能方案（用戶量、併發、數據量等）	系統運維規格說明書（SLA）     系統高可用方案     系統高性能方案
9	故障處理	掌握系統各類故障的處理方法	系統故障應急恢復手冊
10	災備	瞭解系統的災備要求及災備方案     掌握應用的備份與恢復方法     掌握數據庫的備份與恢復方法	系統運維規格說明書（SLA）     數據備份方案與策略表     數據備份與恢復腳本     數據庫恢復演練指導手冊     數據庫恢復演練操做手冊     數據庫恢復演練報告
11	遺留任務與問題	交接未完成的任務     交接未解決的問題	任務清單    問題清單（TS）