清單問題1.澄清需求——我是否清楚該問題/任務的背景、目的、關鍵利益方、可用資源、時間要求?資源
清單問題2.挖掘訴求——對方爲何會提出這樣的問題/挑戰?ta的真正訴求是什麼?這個訴求還能夠經過什麼方式實現?我能夠怎麼幫助ta實現?(若不是跟人相關的問題,此條可略過)時間
清單問題3.找準問題——這個問題解決了,事情就會都順利了?我解決的只是表象問題、仍是真正成因?思考
清單問題4.肯定關鍵——這個問題如今是否必須被解決?是否有其它更加劇要的問題須要我去花時間?
清單問題5.肯定可行——這個問題如今是否能夠被解決?我解決這個問題大概須要多久?這個時間是否可被接受?
清單問題6.正確思考——這個問題我思量多久了?有沒有進展?繼續如此,是否有可能找到答案?(當你由於沒法進展而苦惱的時候,問這個問題)