產品經理的知識/能力結構框架(知識管理)

產品經理首先要有自我管理能力

一、自我管理能力體如今

a 知識的管理。不斷拓展知識的獲取方式，收納渠道，促進自我方法論的造成，不斷在實踐中獲得反饋促進方法論的進化。

b 自我管理能力。包含目標管理、時間管理、情緒管理、性格修行、身體素質管理、形象管理。

總結：產品經理的自我管理是一生都要修煉的。因性格和環境的不一樣，產品經理會在方法論的造成以及實踐反饋中在知識結構上產生差別，這種差別是必然地、是不可避免的。西蒙建議，產品經理若想有更好的發展，要儘量在認識階段打好基礎，多走，多看，多溝通，多總結，多學習。

 

二、產品設計能力

a 規劃能力。規劃是擡頭看，看天看地看周圍環境。也就是說，在戰略層面對產品進行規劃。這一步每每由公司BOSS來作。BOSS的思考過程確定不會告訴產品經理，也不可能把思考過程當中的全部觸角一一展現清楚。然而，產品經理在規劃產品時，這個角度倒是必需要有的。站在這個角度有了必定了解後，產品經理須要對企業有了解，產品線有了解，這裏所指的瞭解是指從博弈的層次對企業發展、產品線要承擔的功能、產品切入市場的思路要有一個清晰的認識，能把脈絡理清。對這些認識有了必定的把握後，下一步，才能夠開展對將要負責的產品的定位式規劃——也是在博弈的層面上。

b 策劃設計能力。產品在定位以後，產品經理要結合大環境和公司資源，對產品的發展願景有一個清晰的目標。根據這個目標，通過分析後，決定出產品的功能主線，好比微信就是手機即時通訊。而後根據市場環境、對用戶需求的定性和定量分析、產品經理的經驗肯定在能夠預見的時間內，產品功能主線以外的副線。並分化管理，把副線功能分化到各個版本中去。這個過程要正視一個矛盾體：公司商業需求同用戶需求之間的矛盾。用戶需求的功能有時候不會產生商業價值。而承載商業訴求的一些功能對用戶來講根本沒用，反而下降用戶體驗。解決這個矛盾要抓住共同點：商業價值須要產品的可持續發展，用戶體驗也須要產品的可持續發展。站在靠近用戶的立場上，讓產品可持續發展，贏得更多的用戶，與商業價值的體現並無衝突。商業訴求是能夠經過產品的可持續發展逐步體現的，而這個過程的關鍵是在可持續發展，不以用戶爲中心，用戶會用腳投票。因此，可持續發展必然要以用戶爲中心，用戶的需求爲導向。

c 商業創新能力。360的出現，實質走的是商業創新的路。從免費的360衛士、360殺毒，到360瀏覽器，周總打的是一整套的安全牌，經過對用戶不斷強化安全的概念，而對360產生依賴，從而把握用戶羣體，而後經過推送信息的方式賺錢。同理、對產品經理來說，商業創新能力體如今，對用戶需求功能的商業挖掘，以及經過商業挖掘反映到產品大的戰略規劃中去，對戰略進行優化組合，從而對商業模式創新的一種能力。不得不說，這是很難的，也是很可貴。這須要產品經理要有系統的經濟常識，以及獨特的市場視覺和嗅覺。西蒙一直想，產品經理的實踐方法論生長到必定階段會有瓶頸，也就是說方法論越趨於飽滿，產品經理就越有危機——由於他再也不適合作廣義上的產品，只能逐漸地作互聯網產品中的某一個細分枝節。而這種認識論的領先對後來的產品經理並不具備很大的優點，他們更年輕，更好學，只要給時間，他們總能超過你。可是，與市場同呼吸共震盪的產品經理在時間長河中積澱下來的對市場的瞭解、商業觸覺、有必定可行性的商業模式是一個產品經理昇華自身的關鍵。

d 競品分析 競品分析能夠了解別的產品經理對產品的規劃，以競品照見自家產品，印證產品思路，對競品的分析是產品經理必需要會的能力。之因此說是能力，是由於競品分析不但要有廣度，還要有深度，產品意識角度可在必定程度上與競品產品經理重合（須要在競品的版本升級中不斷驗證）。徹底看透產品戰略是可怕的。能夠先一步預見危機，管理危機預案，生產己方的邊緣創新，遏制和對競品的邊緣創新制造困難。

e 數據分析能力 沒有了數據支撐，產品經理對產品方向的把控就缺失了最重要的一環。有了數據分析，產品經理能夠更加精準的規劃產品功能，管理產品發展方向。其實，數據分析能力對產品經理自身的影響更大。它可讓產品經理的認識論架構更堅實，產品規劃更科學，讓產品經理的說服力更強，自身價值也就更大。

三、專業技能管理

a 文檔撰寫 BRD PRD,主要工具：Office| Axure PR | PPT 等；

b 結構規劃（思惟腦圖） MindManager | Visio

c 流程設計 Visio | Axure RP

d 原型設計 Balsamiq Mockups | Axure RP

e 知識管理 OneNote

f 測試工具 Editplus | Firebug

g 網頁設計 Photoshop | CorelDRAW | Dreamweaver | UIDesigner  西蒙認爲，產品經理要會點HTML/CSS/PHP語言，在作交互時，可使交互的可編程程度更高。

h 項目管理 Tower | Teambition | Microsoft Office Project

i 數據分析 SPSS | Excel

四、產品管理

a 產品文檔管理。產品經理不只要產出產品，更要產品的整個生命週期負責。產品一旦上線，若是沒有行之有效的管理規劃進行迭代更新，聽任產品自由發展，那麼產品的發展必定會符合馬太效應——被不斷髮展的對手超越。產品經理對產品生命週期的管理是經過管理產品文檔進行體現的。產品會在這些工做內容內產生文檔：

產品運營階段（市場維護、產品用戶數據、網絡推廣優化、運維和維護） 

開發階段（產品設計、業務規劃、功能需求、測試盒開發） 

需求管理（建立或改進需求、提煉需求、功能重整、需求優化），以用戶爲中心的需求管理會貫穿產品生命週期。

除此以外，若是沒有品牌經理分擔職責，那麼產品的品牌建設也是產品經理的職責之一。品牌建設主要要解決兩個問題：I 如何創造品牌？II如何維護品牌？

五、團隊管理能力

a 溝通能力 產品經理不但要負責團隊內的溝通，還要負責部門之間的溝通，以及上下級之間的溝通。溝通是產品經理一生都要修行的功課。

b 執行能力 執行要創建在溝通能力的基礎上，對執行內容量化後，產品經理要面對的問題主要有：執行內容不合理怎麼執行？執行內容須要妥協時怎麼辦？因各類緣由執行不了怎麼辦？

c 團隊培養能力 產品經理要時刻記得，精力是有限的，產品不是一我的能作的，要開啓Team模式，團隊做戰。對團隊成員能力的培養就是對產品經理自身能力的培養。

d 氛圍優化調節

e 對高層的彙報和協助能力

總結：產品經理對能力建設最終體如今產品上，產品須要怎麼作？產品怎麼持續發展？產品要怎麼盈利？這三個問題始終是產品經理要考慮的問題。然而，產品經理再強精力也是有限的，培養本身的隊伍，把本身負責的工做內容分給團隊作，讓本身思路不中斷，集中在關鍵問題上。並與團隊一塊兒成長，是產經理提升自身競爭力的關鍵。