探索流程的奧祕之二： 流程的步驟是什麼東東

自從工作流技術誕生以來，人們往往很習慣地把數據處理軟件與工作流軟件如楚河漢界般看成是兩個截然不同的領域，當有哪位新人瞪着兩隻水汪汪的大眼睛虔誠的問工作流專家，「什麼是步驟」時，專家多半會脫口而出，步驟就是流程的節點，業務流轉到節點，對應的操作人就會收到通知，並要求處理節點而已。 但如果我們再問一句：我們在word中查找關鍵詞「hello」是不是步驟呢？，不知道專家們怎麼說，這是一種在數據處理軟件領

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