程序員的產品觀和程序員的互相看不起

這篇東西怎麼產生的

今天早上，咱們的美女編輯跟我說，須要在書《Zabbix深度實踐》裏面再加三頁的內容，是印刷那邊的要求。我答應明天（如今已是28號了，實際上是今天）要給她。晚上想了一想，沒有什麼想在原文中補充的內容了。就在書的最後一部分——後記二，和你們隨便聊聊個人一些思考，順便也貼到博客了。下面這些東西，每段東西都不長，有本身的小標題。

咱們在作「產品」

我是個程序員，我相信買這本書的大多數也是程序員。在我工做的過程當中，以及跟其餘朋友聊天下來的感受，我發現，不少程序員對於「產品」這兩個字是沒有概念的。這裏提到的「產品」，不是通常意義上的「產品」——某個App是個產品，某個網站是個產品，某個活動是個產品。我這裏說的「產品」，指的是程序員作的一個「東西」。

我從一開始，一直在作系統開發相關的工做，作出來的東西，大多數面對的用戶是程序員。好比最先在PPTV作的監控系統，目前在惟品會作的日誌平臺。你作出來的每個被他人使用的工具，都是一個「產品」，並且這個「產品」上有你的Logo。「產品」靠譜，說明你這我的 靠譜。「產品」不靠譜，說明你這我的不靠譜。用戶會把「產品」和你這我的，綁定起來。請你們牢記這個。下文的「產品」，再也不打引號，敲字太累。

先可用，再好用

這六個字，是我對於產品的基本觀點。大多數程序員都是完美主義者，恨不得開發的東西1個bug都沒有，而後界面酷拽炫，屌炸天，才能推出去給別人用。好比作個數據可視化工具，必定要把前端界面搞的跟科幻片同樣才行，不然就是「不可用」狀態。其實在你的產品推出以前，別人是沒有工具能夠用的，這種狀況，叫作「0分」。你的產品只要基本的將數據變成曲線就能夠了，已經能作到60分了，再加上基本的導航，80分就到了。固然，作出科幻片似的前端，確實能作到100分。但咱們要這麼想，從0分到80分，用戶的快感，和80分到100分的快感，哪一個更強呢？從80分作到100分，須要花多大的精力呢？對於軟件開發自己來講，正確的方式就是發佈簡單的版本，根據用戶的反饋，進行一次一次的迭代，最後收斂到一個用戶滿意的結果。

不要把半成品推出去給別人使用

看到這句話，你們是否是以爲更前面說的「先可用，再好用」是矛盾的，瞬間有了想打個人衝動。其實這兩個觀點並不矛盾。我對於一個「產品」的觀點是「先可用，再好用」，這裏的「可用」不是說東西還無法穩定的運行就推出去給別人用。個人意思是把最基本的功能跑通，知足用戶最痛點的需求。而後再慢慢完善它。用戶對於產品的自信，是不可恢復的。當用戶認爲一個產品垃圾以後，這個產品想要在用戶內心變成非垃圾，是很是困難的。因此說，在退出一個產品的時候，必定是要一個「能用」的版本，千萬不能把半成品推出去給別人用。

不要閉門造車

程序員多是世界上最自信的種族了，這裏「之一」我都不須要加。這點「自信」在作一個最終用戶並非本身的產品的時候，是個很是大的問題。程序員通常是不會跟用戶溝通需求，先本身搗鼓個近似產品的東西出來，往用戶跟前一扔，說「用吧」。這樣的結果通常都是——返工，或者用戶很是的不滿意。

文檔很重要

通常越牛逼的程序員越不情願寫文檔。我以爲是由於這種牛逼的程序員很是享受用戶來問他問題，估計有種衆星捧月，君臨天下的快感。另外一方面，程序員以爲本身的產品易用性已經到達極限了，若是不會用，必定是用戶本身智商問題。簡單來講，就是易用性已經到達了不須要文檔的地步了。首先，這種使人髮指的易用性是不存在的，其次，不一樣用戶的知識面不一樣，工做領域也不通，不會用產品是很是正常的。一個好的文檔，能讓用戶瞭解這個產品的背景，學習如何使用這個產品。這是推銷產品的一個好方式。
除非只是一個腳本，不然一個易用的前端很是的重要
一個好用的前端，會使得產品的易用性是呈指數級增加。有個前端，能夠將用戶拓展到非程序員。並且，想象一下，一個是對着黑洞洞的終端敲命令，一個是在Chrome中鼠標點點就完成工做，哪一個更好用呢？有人說前端太難了，無法作。這裏我要呈請下：前端不難。1周入門，2周開發個簡單的demo綽綽有餘。Python的bottle.py，web.py，ruby的ruby on rails，再高級點的能夠用Angular JS。如今前端工程師很是難招，學習一下，之後工資能高點，這是個一箭雙鵰的方法。

面對別人的諮詢，別擺出一副「愛用不用」的樣子

記住這麼一句話，用戶是你親爹。當一個產品的用戶都流失了之後，這產品還有存在的必要嗎？年末的KPI還怎麼辦？因此說，用戶是你的衣食父母，好好服侍着。前面說到，程序員就是一種自我感受良好到爆棚，成天想着「老子天下第一」的生物。面對別人的諮詢，都是認爲對方是弱智，從而不想跟弱智溝通。我知道改變程序員這種「老子天下第一」的思想是很難的，因此，但願你們能搞清楚，用戶是給你飯吃，給你KPI的人，別態度太差。

結束語——程序員這個種族

看了前面這幾段東西，你們會不會有會心一笑呢？笑完再想一想，是否是本身也是這樣的呢？這一段做爲結束，我會和你們聊一聊程序員這個種族。

程序員的自信心基本都是爆表狀態，每一個程序員都認爲本身是酷拽炫屌炸天，天命所歸，老子天下第一的程序員。做爲這種自信心爆棚的結果，每一個程序員都是樂觀主義者、完美主義者。樂觀主義者體如今對於一個任務的完成時間。幾乎因此程序員都會高估本身的戰鬥力（自信心爆棚的另外一個表現），因此確定是任務的實際完成時間晚於程序員本身估計的時間；完美主義者體如今程序員認爲本身能解決全部的問題，因此程序員對於本身推出的產品的要求就是完美無瑕。

程序員另外一個特徵就是互相看不起，這個想法是超哥（諸超）提出來的，本身想一想真是很是的正確。從我本人的經驗來看，每當來了個新程序員，我第一反應是這我的技術確定不如我。對於他問個人問題我也很反感，反正就是怎麼看怎麼不順眼。在慢慢了解，接觸之後，對這位新程序員的評價，才能回到客觀中。以下圖，橫座標軸表示時間，縱座標軸是新程序員的水平。假設這個新程序員的水平是4分，那麼之前從我認爲這人水平是0，到正確判斷出這人水平是4，用了9個時間單位。在我意識到我也有這個「程序員互相看不起」的問題以後，如今改進到5個時間單位就能正確評價新程序員了。

我相信每一個程序員都有這種問題。這個也無法改，你們若是意識到本身有這個問題，就慢慢改吧，哈哈。

好了，扯完了，正好豆瓣FM一首歌，謝霆鋒的《由於愛因此愛》，好像和上面說的這些還挺有關聯的。睡覺去了。