凝聚騰訊產品心法的 8 集課程之用戶（第一集）

一切以用戶價值爲依歸是騰訊的經營理念，幾乎所有工作都提倡圍繞用戶展開，如何做到一切以用戶的價值爲依歸？我們將分享四個方面的內容 ： 1、定義用戶 用戶是誰?【目標用戶】 喜好是什麼？【用戶喜好】 什麼場景下使用產品？【用戶場景】 2、接近用戶 接近用戶的方式：用戶訪談、回覆發帖、閱讀反饋、問卷調研、走進場景、觀察用戶行爲、分析用戶數據。 10-100-1000 原則： 每月面對面或電話方式接觸訪談

>>阅读原文<<