指付通盜刷信用卡維權連載--9月5日給上海銀監局的一封信

時間 2020-01-31

標籤信用卡維權連載 9月 5日一封信简体版

原文原文鏈接

事件背景：指付通原本是一種支付手段的創新，經過關聯用戶的指紋和信用卡，以後能夠經過指紋方式進行直接驗證支付。可是2014年9月1日中午發生的點佰趣公司盜刷每一個用戶100元年費的事情，當即引發的渲染大波。據稱受影響用戶達到5000人之衆，相關的維權爲此當即拉開帷幕。html

時間發生70個小時內的成果：1) 35小時新聞夜線播出；2) 55小時他們發佈公告（雖然公告咱們不滿意）；3) 70小時內新聞晨報報道。革命還沒有成功，你們仍需努力！不放棄，不自欺，繼續向咱們目標執着前行。安全

維權方針：咱們理性維權，是想測試中國改革開放30年後，咱們政府部署的維權系統到底有多少Bug，不參與永遠懵懂，不實踐始終無知。也是咱們踐行追夢人理想的一大行動呀，咱們不能袖手旁觀社會的公平正義受到破壞，這也是我和另一個朋友願意挑頭、永不低頭言敗的初衷。
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維權指望：但願違規者獲得懲處，維權者推進法制，執政者踐行責任。網絡

下面是2014年9月5日我本身撥打上海銀監會投訴電話無果後，無奈經過郵件發送給上海銀監局的一封信，分享給你們。
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尊敬的銀監會負責人，測試

您好，我是上海銀行的信用卡用戶，2014年9月1日上午11:34分收到短信消費100元提醒，由於我當時在辦公室開會，不多是我本身的消費。立刻聯繫上海銀行，上海銀行查完後告知：是點佰趣公司扣年費款100元，說他們的業務是指付通。網站

根據個人回憶，我2013年上半年在上海閘北紅牆裏的一家小店吃飯時，有人推薦指付通給我，我試用了一下，當時沒人告訴我這個要收年費，都是說免費的。銀行讓咱們直接聯繫指付通。我立刻找到指付通400-8846868的服務熱線，也是他們網站（www.x6868.com)上惟一能找到的電話，發覺撥打10餘次永遠接不通。因而再回去跟銀行交涉，銀行告訴我沒辦法，只能讓咱們本身聯繫指付通。spa

因而被逼無奈，咱們開始組建微信羣進行維權，並在27小時內得到上海新聞綜合頻道的採訪，35小時內在上海新聞夜線播出（9月2日9:50pm，視頻地址- http://v.youku.com/v_show/id_XNzcxMzk2Mjcy.html?x&from=timeline&isappinstalled=0 ），72小時內得到上海新聞晨報報道- http://news.sina.cn/gn/2014-09-04/detail-ianfzhnh2889584.d.html?from=wap&from=towap 。12小時內成立維權微信羣，羣成立後24小時內破百人，40小時內破兩百人，繼續增長中。同時成立了維權QQ羣：369904256。orm

在咱們的強大壓力下，9月3日點佰趣出了一個網絡公告，告訴咱們能夠退款100元，可是須要咱們填寫一個表格，而後回傳給他們。可是你們以爲需提供姓名、手機、銀行卡號和***號碼給點佰趣，風險不可控，都不肯意提供，但願他們可以直接按收取路徑直接退款。

維權初衷：咱們理性維權，是想測試中國改革開放30年後，咱們政府部署的維權系統到底有多少Bug，不參與永遠懵懂，不實踐始終無知。也是咱們踐行追夢人理想的一大行動呀，咱們不能袖手旁觀社會的公平正義受到破壞，這也是我和另一個朋友願意挑頭、永不低頭言敗的初衷

維權總目標：但願違規者獲得懲處，維權者推進法制，執政者踐行責任。

維權具體訴求：

1）但願點佰趣公司按照全部扣款用戶的帳戶信息直接退款給咱們就能夠，咱們不須要填寫申請表，所有退回一切非法所得。
2）若是用戶申請註銷用戶，應該由政府相關部門來監管點佰趣公司刪除其信息，如今你們都對點佰趣公司失去信任。
3）點佰趣公司應該立刻登報就此次盜刷用戶銀行卡的事件公開道歉，並接受政府相關部門處罰。
4）各涉事銀行應該自查爲何點佰趣公司沒有拿到用戶任何受權的狀況下，就自動依靠用戶的姓名和信用卡號就能直接從銀行進行扣款，由於這涉及到大衆對第三方支付的安全信心，若是處理很差此次事件，確定會極大阻止中國第三方支付發展的進程。由於銀行告訴咱們，他們都沒有辦法斷開用戶和點佰趣公司的關聯，只能讓用戶聯繫點佰趣公司。若是點佰趣這樣的流氓公司多起來，中國的第三方支付安全從何談起？但願各大銀行都能發出如何避免相似事件再次發生的公告，給民衆提振信心。而不是告訴用戶他們只能爲用戶更換信用卡卡號，而後敷衍了事。