產品和商品：論僞需求

中國文字有時很難懂。有一個詞叫「僞需求」，這個所謂「僞需求「形成了不少冗餘產品、叫好不叫賣的產品、不叫好也不叫賣的產品。

從改革開放至今，中國僅有不到30年真正意義上的現代營銷歷程。從計劃生產到根據市場需求生產的轉變，這是政策使然。隨着市場的放開、競爭的加重、信息的發展等因素，企業從以自身爲核心，到以消費者爲核心開發產品，成爲愈來愈多企業的轉變。

挖掘需求、洞察需求是必須的商業生存技能，同時也是天大的本事，由於挖不許。

始稷今天要忽悠的是「產品」和「商品」的差別問題，「產品」和「商品「究竟有什麼不一樣？拋開教材上和網絡那些長篇解釋，咱們從品牌營銷的角度，給「產品」和「商品」這兩個概念大膽的下個定義：

產品：因企業資源或消費需求而產生。

商品：爲交易而產生，以使用爲目的。

簡而言之，產品爲需求而生，商品爲賣貨、實用而生。

知足了誰的需求？

產品是以客戶需求爲核心去作，這種心態都有，可是執行起來，首先在內部所謂練內功的時候，就有障礙了。

老闆/投資人、產品/項目經理、設計/技術人員每每有不一樣的趨向，成本、時間、夢想、KPI等等，這些有時會矛盾，每每越大的公司越是如此。

有些企業，把產品作成了本身的夢想，拿出來如數家珍，勝似藝術品；也有些企業，本身的產品本身也會看不上。

更糟糕的是，把本身當消費者（用戶）挖掘需求，不會變通， 搞成了想固然。把本身當消費者，不只僅要拍腦門想，要用心，要入戲才行。而有一些老是放不下專業，離不開技術和設計的角度，不能用大衆的思惟想問題。

過去，把產品用大衆化的思惟、文字、語言來闡釋，是廣告營銷的事。但如今，營銷思惟是人人都應該掌握的。

產品是半個商品。

即便找準了客戶需求，產品依舊是半個商品。知足了需求不表明就有了價值。

咱們細心觀察這個商業社會，什麼樣的商品都有人買。一些完美主義者，沒法理解爲何材料、設計、功能什麼的都很糟糕的商品，仍是有那麼多人去買？一個字：錢。

中國製造在劣質劃上等號的時候，崇洋媚外顯得非常正常。這裏邊緣由不少，諸如人口基數致使的需求量過大、社會體制變革等等。最重要的是多數中國人一邊用着中國製造一邊罵，一邊還對洋產品望而卻步。仍是一個字：錢。

知足需求其實就是有價值，但在人的心底，價值是能過價格的標尺衡量出來的。二者是相互凸顯的。

因此有的產品，有人說好但不買，是由於貴；心理以爲好嘴上說很差，也是由於貴；有些產品有人說很差，但仍是會買，是由於價格合適。因此任何產品好與很差，都有一個價格和價值的臨界點。這個問題說提及來內容太多，之後再單說。

譬如說手機，5000塊的是好，但太貴了，怎麼樣我也不會買；若是我生了嫉妒心，還會罵這個產品很差，其實我都沒用過。再譬若有一款手機2000塊，處理器、內存都低一些，屏幕材質也不好，尚未前攝像頭，由於符合個人價格耐受度，我也會買。

品牌黏性的法門。

由於價格，會產生初次消費，想要所謂的黏性、重複消費這些指標，還要有一個因素——實用。

再譬如說手機：不管是5000塊仍是500塊，信號太差總斷線、音量過小漏接電話，終究會被拋棄。

《易經》坤卦裏有一句：「西南得朋，東北喪朋」。有一層意思就是要堅守本源，由於西南方是文王八卦的坤卦所在，坤是地。

譬如：有愛好書法的人放棄造型複雜的硯臺，而選擇黑色的碗，由於用墨汁更實用；

再譬如：不少人都裝一些平時根本不用的APP，由於有某個實用的功能。

創建在實用性基礎上的視覺設計，才應該是商品的基礎設計原則。

商品「象數理」

總結下來：商品設計就是《易經》的「象數理」。

挖掘需求找準生活現象；找準價值價格比就是數；知足實用的設計就是理。

再往深一步：經過現象規避競爭、塑造差別；經過價值價格比控制生產成本；根據使用性設計取材等等。

「象數理」不只僅能體如今產品設計上，更重要的是，把握象數理，從商品設計開始，就是營銷的開始。

「止於至善「是完美嗎？

相對那種和劣質畫等號的中國製造，徹底爲短時間利益而產生的產品，有一種產品一般是「胎死腹中」。永爲何劣質低價產品照買，而永無止境力求完美的產品反而被冷落？顯得如此不公平。

《大學》開篇就講：「大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。「

一般的註解是：大學的道理，在於彰顯人人本有，自身所具的光明德性（明明德），再推己及人，令人人都能去除污染而自新（親民，新民也），並且精益求精，作到最完善的地步而且保持不變（止於至善）。

好了，問題的關鍵，就在於「止於至善」。

首先，對產品苛求極致、完美是好事，但不是用無止境；

其次，所謂完美，是相對而言，要有所對比，有所錯落；

再次，善，並不僅是完美的意思，對於商品設計，更多的打造尖銳的利益。

「善不積，不足以成名「。

這是孔子在《易經.繫辭傳》是說的話。

善，還有其餘意思。譬如：善良、仁慈、德行、美好、適宜等等。

這個社會很浮躁，不少行業的信任在透支，一系列不安全的問題隨着新媒體的發展而暴露出來。原本應該是必然條件的「安全」，「道若極三境」中的「信任」，顯得如此難得。只須要作到安全，就有機會。

因此，保持初心，得信任者得將來！

via:快鯉魚 (文/始稷 ）