社交媒體對戰(中國除外）：惠普VS.戴爾

做者：Kate Dunham

社交媒體對戰

爲了選擇最適合的計算機，有不少問題須要考慮。哪一個品牌的聲譽最好？哪一個品牌性價比最高？哪一個品牌在社交媒體上最受追捧？咱們也許不能幫您選到最適合須要的筆記本電腦，但能夠給出最後一個問題的答案。那麼，來看看哪一個品牌在社交媒體上勢頭強勁。本期的社交媒體對戰將戴爾和惠普進行比較。

爲了對比各個品牌在社交媒體上的反響，咱們經過HootSuite平臺在uberVU之中設置了每一個品牌的調查流（search stream）。既然這兩個品牌都生產普遍多樣的產品和服務，包括從雲服務到筆記本電腦，咱們決定以計算機爲中心，對二者在社交媒體上被說起的狀況進行逐項比較。爲此，咱們確保統計在內的說起「戴爾」的內容，包含「計算機」「筆記本電腦」「膝上電腦」「平板電腦」「臺式機」或「筆記本」此類的關鍵詞。咱們對「惠普」調查流也採用一樣的關鍵字，而且將「HP」縮寫形式也包括在內。經過比較過去兩週的檢測結果，咱們在此揭曉優勝者。

如今揭曉哪一個計算機品牌硬件在社交媒體上佔優點。

第一輪對戰：說起次數

戴爾起步強勁，說起次數是競爭對手的三倍之多，達到 42,840次。惠普被說起 13,805次。

number of mentions說起次數

優勝者：戴爾

第二輪對戰：品牌感情

除了總說起次數，大衆對品牌的整體感情也很重要。人們對這些計算機品牌的談論是正面的仍是負面的？戴爾和惠普的負面評論比例都很低，分別爲6%和7%。在正面評論方面，雙方差距也不大，說起戴爾的有29%爲正面評論，惠普的這一比例爲24%。

優勝者：戴爾

第三輪對戰：參與積極性

到目前爲止，戴爾以2:0佔優。讓咱們看看惠普可否在「參與積極性」上扳回一城。爲了肯定哪一個計算機品牌在Facebook和Twitter上促進了大衆參與積極性，咱們對比了Tweet轉發、點贊和分享的次數。惠普在Twitter上起步強勁，輕鬆奪得Tweet轉發數量的勝利。但戴爾奮起直追，在Facebook上贏得更多點贊和分享。

優勝者：戴爾

最終勝出者：戴爾

戴爾在說起次數、品牌感情、大衆參與積極性三方面取得全面的勝利，折取本週社交媒體對戰桂冠。看來惠普須要在社交媒體上再加把勁了。

想要了解在社交媒體上，您與最大的同行對手的競爭形勢？

只需定製社交媒體對戰報告！