遊戲運營技術之---玩家關係管理（PRM）--〉推進虛擬營銷

這些天在看一些電信方面的經營分析的書籍和報告，感觸頗多，某種意義上電信和網遊用戶的把握和分析有一些是相同的地方，單就從客戶關係管理這一塊其實可以做的很多，而在網遊行業也可以試試引入「CRM」，只不過在網遊行業引入的客戶一定程度上是一羣「虛擬客戶」，也就是玩家，解釋一下就是，在網遊產品中，玩家的真實物理特徵，比如用戶地理學特徵，是受到一定的制約，本身欺詐數據太多，不能像電信行業可以一定程度上把握這些

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