充分利用聊天機器人：3個常見誤解

本文在原文基礎上略有修改 不代表原作者觀點 聊天機器人在過去的一年中被廣泛採用，並且其增長沒有絲毫放緩的跡象：Gartner最近的一項研究發現，到2022年，將有70％的白領每天與對話平臺進行互動。在大流行期間，品牌必須比以往更頻繁地向客戶傳達更多的信息–隨着客戶服務座席的分散，聊天機器人在這段時間內提供及時，高效的交流尤爲重要。 但是，儘管聊天機器人得到了廣泛的使用，但仍然被許多人誤解。考慮到它

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