項管（七）——信息系統項目管理基礎

一、項目特點：1）臨時性；2）獨特的產品、服務或成果；3）逐步完善；4）資源約束；5）目的性； 二、時間、成本、質量是項目工作的三個主要目標，項目的範圍是另一個主要約束； 三、戰略管理包括三個過程：1、戰略制定；2、戰略實施；3、戰略評價； 四、軟技能包括：1、有效的溝通；2、影響一個組織，『讓事辦成』的能力；3、領導能力；4、激勵；5、談判和解決衝突；6、問題解決（問題定義和做出決策的結合）；

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