系統集成項目管理工程師備考資料（口袋應試第二版）15

11.項目人力資源管理 口袋應試：人力資源管理一章中，上午容易出現的題點有：衝突的解決方法、組織結構圖和職位描述（應能夠看圖識別層次結構圖、責任分配矩陣、文本格式，並應知道具體區別）、項目團隊建設的5個階段，另外、延伸閱讀部分大家也儘量掌握一下，其中馬斯洛需要層次理論在高級的考試中也經常出現。 11.2編制項目人力資源計劃 編制項目人力資源計劃過程總是與溝通計劃編制過程緊密聯繫，因爲項目組織結構會

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