手機銀行爆發式增加 如何保證應用性能不卡頓

如今，已經不多有年輕人專門到銀行網點排隊等號辦理業務了，隨着在線金融的迅猛發展，傳統銀行都在積極擁抱移動互聯網，開發出來的手機銀行客戶端能幫助客戶方便快捷的實如今線轉帳、匯款和支付。據瞭解，近兩年傳統銀行的互聯網金融發展勢頭強勁，2014年底全國我的網上銀行客戶數已超6.65億，手機銀行客戶規模達5.46億，電子渠道對物理網點業務的替代率均超過80%。手機銀行不管在交易量或是客戶覆蓋面上，均呈現爆炸性增加態勢。

行業專家表示，隨着傳統銀行更深刻挖掘互聯網潛力，手機銀行APP的入口功能愈來愈明顯，除了基本的轉帳、匯款、還款等基本功能，手機銀行APP還逐漸涉足理財、電商等領域，並造成支付閉環，手機銀行在人們生活中的做用愈加凸顯。

 

爲了跑馬圈地搶佔更多用戶資源，近幾年建行、農行、工商、招行、民生銀行等均推出了本身的手機銀行APP，尤爲是招商銀行，不只有手機銀行，還有風靡白領圈的「掌上生活」。而在這個以用戶體驗爲中心的時代，各手機銀行正在不斷更新着產品設計理念，在界面風格、應用功能上下足了功夫。然而這還遠遠不夠，在繽紛的應用在網絡和程序性能受阻時，用戶體驗都會顯得蒼白無力。

近日，支付寶、攜程相繼宕機，敲響了網絡應用服務的警鐘，而接下來的招商證券等多個券商在線交易系統出現不一樣程度的「宕機」更引起用戶對手機金融服務的擔心：5月29日早盤10點左右，多位投資者表示在使用招商證券系統查看行情時，出現「系統錯誤」的提示字樣；而使用招商證券系統進行交易時，也一樣出現系統錯誤的提示，致使沒法交易。據瞭解，招商證券的系統癱瘓並不是個案，5月29日，因爲交易量猛增，齊魯證券、華泰證券等至少7家券商出現了相似問題，並且多以大型券商爲主。

「手機銀行以及相關在線金融服務的頻繁宕機，極大影響了用戶的信任度，用戶將一半的身家財產存放在你的銀行中，卻由於種種緣由沒法訪問應用，此情此景誰都難以接受」，某銀行CIO如是說，「實際上，除了前端的交互設計，如何保證咱們的手機銀行和網上銀行隨時保證良好的登錄和操做狀態，看不見的應用性能管理尤其重要。」

應用性能管理，英文譯做「Application Performance Managemen」，簡稱APM，是近幾年在國際上很是流行的一個概念，也是隨着大數據、雲計算以及互聯網經濟的興起，逐漸發展起來的一個SaaS服務。新一代的端到端應用性能管理解決了傳統運維「只見樹木不見森林」的侷限，可以及時定位和發現從物理服務器，數據庫，到程序代碼、網絡、客戶端網頁，手機APP等任何一個端點的故障所在，幫助網站運維人員省去經過查找海量日誌找尋問題的苦惱。

雲智慧CEO殷晉表示：「銀行是一個特殊的行業，涉及到無數用戶的財產安全，這方面的應用性能管理尤爲須要重視起來。在生產環境下，經過新一代的應用性能管理服務，手機銀行和網上銀行能夠利用雲智慧的APM產品的性能預警，及時發現和定位影響業務運行和用戶體驗的性能問題，保證銀行登陸、瀏覽、支付等各方面性能運行的流暢度，幫助銀行優化網絡業務流程，下降運營風險，最大限度的保證業務流程的穩定可靠」。 

據瞭解，雲智慧做爲中國APM行業的領頭羊，旗下的「監控寶」產品已經普遍應用於金融、能源、醫療、教育等行業，最新推出的 「透視寶」產品則爲千億規模的中國APM市場提供最佳應用性能解決方案。