讓座席管理工作聽得見也看得着

「座席上班時間開小差?」 「座席工作效率低卻找不到原因?」 「座席培訓只能一帶一?」 「座席KPI考覈手段單一?」 作爲呼叫中心運營管理者，您是否還爲上述問題找不到解決方法而感到苦惱? 奧迪堅SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能夠對座席通話同步錄音的同時進行座席操作錄屏，錄音加錄屏的雙錄功能將爲您有效解決上述問題。 ● 實時監控座席屏幕操作，及時糾正操作中存在

>>阅读原文<<