在臺灣作跨境電子商務生意,電商網站的金流確定是一個最大的麻煩,Paypal或是Stripe和Braintree則是國際上你們最經常使用的金流整合第三方支付服務商。這些金流服務大幅簡化網站付費過程,都讓消費者只要填入Email、信用卡號、CVC信用卡驗證碼就可結賬,但到底該用哪家,之間又有什麼不一樣,這篇給你們說分明。git
不囉唆,先給你們三家金流服務商的比較表,接着再各家說明。web
Stripe、Braintree和Paypal 費用與服務支援比較表
Stripe | Braintree | Paypal | |
收費 | 美國 2.9%+$0.3USDapp 香港 3.4%+$2.35HKDwebapp |
美國2.9%+$0.3USDflex 香港3.4%+$2.35HKD網站 多幣種轉換要加收1%spa (5萬塊美金之內免交易費)設計 |
美國2.9%+$0.3USDrest 臺灣3.9%+$10TWDhtm |
支援國家 (商家需有該國銀行賬戶) |
25國,不包含臺灣,但支援香港、新加坡 | 46國,不包含臺灣,但支援香港、新加坡 | 202個國家,包含臺灣 (臺灣限跨境使用,不能在臺灣境內互轉) |
支援貨幣 | 139種貨幣,包含臺幣 | 130種貨幣,包含臺幣 | 26種貨幣,包含臺幣 |
月費 | 0 | 0 | 0 |
支援支付方式 | 信用卡, Apple Pay, Android Pay,支付寶, American Express Checkout, Bitcoin | 信用卡, Apple Pay, Android Pay, Paypal, Bitcoin, venmo | 本身就是第三方支付方式,Braintree和Stripe是整合金流服務,Paypal也支援信用卡 |
信用卡退單手續費 (Chargeback Fee) |
$15 USD | $15 USD | $10 USD |
退款手續費 (Refund Fee) |
0 | 0 | $0.30 USD |
支援電商網站內結賬 | Yes | Yes | No 除非使用Paypal Pro(月費$30) |
支援按期付款 (Recurring Payments) |
Yes | Yes | Yes |
信用卡款入賬時間 | 2-7個工做天 | 2-5個工做天 | 確認交易後一天內會入賬至Paypal賬戶 |
客服支援 | email, 網站(回覆速度慢,評價差) | email,電話(客服和技術支援的評價優) | email,電話(回覆速度慢,評價差) |
Stripe
Stripe是一家線上金流整合服務的新創公司,主打一目瞭然簡單的收費方式(Paypal有相對複雜的收費結構),以及設計簡潔、容易使用、可站內(網站或APP皆可)付費的付款方式(使用Paypal結賬時須要跳到Paypal頁面,商家可控性較低)。比較特別的是Stripe的付款方式支援支付寶,對於有作中國生意的電商能夠將這個因素列入考量。
Stripe合做的知名廠商包含Kickstarter、Indiegogo、Shopify、Lyft、adidas、Pinterest等,橫跨電商平臺、服務APP、軟體、垂直電商。(Stripe還推出另外一項大受歡迎的服務Stripe Atlas,幫助國外公司只要花500USD就能在美國德拉瓦州開公司、銀行賬戶、稅務ID等,Stripe幫你一站式服務到好,解決廠商可能會面臨到的問題,但缺點是要排隊申請。)
下圖是用手機付款時會出現的Stripe結賬介面以及Stripe後臺的介面。和Braintree同樣,Stripe讓消費者只須要在第一次使用時輸入email和信用卡賬號,以後就不用再填資料,大幅下降消費者拋棄購物車的機率。
Stripe目前支援的國家只有25國,因此若是是臺灣的商家想要使用的話,得有香港銀行賬戶才能申請,或是你有看過cifshanghai以前寫過的Payoneer收款服務申請到Payoneer的美國信用卡和銀行賬號,也可以申請註冊,可是要注意匯回臺灣的手續費疊加起來會很多。
Braintree
Braintree是提供網站及移動裝置金流整合支付的公司,Paypal在2013年收購了Braintree,因此Braintree與Paypal有深度整合能夠無縫支援,若你有Paypal Business Account能夠直接使用該賬號登入Braintree。與Stripe相同的是,Braintree可以讓商家在站內結賬而沒必要跳轉至支付商的頁面,目前支援全球46個國家,亞太有五國支援,包含新加坡、馬來西亞、紐澳和香港,但仍不包含臺灣。詳情能夠看Braintree的申請網址。
下面這個圖是Braintree的手機版可客製化的介面,能夠支援信用卡、Paypal付款或是美國年輕族羣很紅的支付方式venmo,一樣都只需在第一次填入資料後,以後就無需再填資料,簡易化付款流程來大幅提升成功購買的機率。
Braintree也和許多赫赫有名廠商合做,像是UBER、Airbnb、GitHub、Skyscanner等,一樣也是提供電商平臺、網站、軟體應用APP等方便簡易的金流支付服務。
Paypal
做爲老牌的第三方交易支付平臺,Paypal支援的國家數量最多,也有支援臺灣而且有中文版網頁,同時和玉山銀行合做能夠提領款項,對臺灣商家作跨境電商來說應該最容易註冊申請和使用,問題是Paypal的手續費都明顯比其餘廠商高,還有各類複雜的附加費用;另外受到法規的限制,臺灣廠商不能在臺灣境內使用Paypal交易,只可以用Paypal作跨境交易。
對臺灣廠商來講,要在本身的電商網站收款若沒有海外如香港或美國分公司或賬戶,確實是比較困難的,由於多數的海外金流服務都不會支援到臺灣,上述主流的Stripe和Braintree都是如此,也所以通常若想要作跨境電商網站直接B2C收款,會推薦去香港開戶並在當地有個收件地址(到香港開公司),將會比較容易申請這篇介紹的金流整合服務商(事實上除了Paypal,這些金流支付廠商也都纔剛到亞洲,真正申請核發過的商家也很少,至少網路分享的就不多)。
假設你的賬號申請都可以經過,該選擇哪家廠商呢?
Stripe由於設計極簡、操做容易(不管是網站或是行動裝置),且串接方便,目前頗受美國的網路商家歡迎,由於還有支援支付寶支付,對有在作中國生意的商家是十分有吸引力的。Braintree則是以優質的客服和技術支援聞名,可靠度高,相對於Paypal和Stripe的客服在網路上都遭遇大量的負評(例如沒來由的終止賬戶卻求助客服無門),Braintree的評價其實相對來講頗高。
至於到底該用哪家,有在使用上述金流服務的商家歡迎在留言區分享你的經驗讓更多的人知道哦!