電商顧客評論熱點分析（R-3.5）

隨着電子商務的快速發展，越來越多的人通過電商網站來了解產品信息、購買商品並通過評價表達自己購買商品過程的感受、對購買商品的滿意程度和對所購買商品的建議和要求等。電商網站商品評價輿情是客戶瞭解商品和店家服務的一種重要渠道和表達方式。 大數據時代背景下，電子商務領域也面臨着數據急劇擴張的問題，評論文本也是如此，尤其是熱門銷售產品，其評論文本可以在短時間內達到極高的累計值，此時進行評論文本的人工閱讀與分

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