CRM系統，覆蓋企業多應用場景

隨着市場經濟的不斷髮展，愈來愈多的企業意識到管理好用戶與銷售的須要藉助先進的軟件系統來輔助企業的發展。所以，CRM管理系統在近幾年備受衆多企業的喜好，無論身處哪一個行業，CRM都能爲其企業提供輔助，幫助企業提升自身管理效率，簡化管理流程，促使CRM成爲了企業們在行業競爭中成爲了重要競爭力。那麼CRM管理系統主要用於哪些場景呢？下面一塊兒來了解下吧。
 
1、資料歸檔整理
在開發用戶以前，銷售人員或者說企業會進行相關的調查，並根據經驗或者行業特色對所獲取的客戶資源進行分層，而後針對這些資料能夠在CRM中創建一個基礎檔案。以往的用戶資料都是經過紙質文檔進行存儲管理，而經過CRM系統，銷售人員能夠隨時隨地的錄入用戶資料、查看維護用戶資料，用戶檔案的信息變更也會及時同步通知，確保信息的完整性。

2、實現用戶的自動分配
讓特定的銷售人員來跟進特定的用戶，只須要在系統中經過特定的數據條件來區配相關用戶，將其自動分配給指定的銷售人員。好比當用戶在添加一個客戶時，將其「「區域字段」設置爲北京以及將「行業字段」設置爲IT行業，CRM系統將根據配置自動將該用戶分配給指定的人員。

3、進度跟進反饋記錄
以往的銷售日報都是經過紙質進行上報，可是報表沒法顯示銷售工做的真實性，而利用CRM能夠清晰的記錄銷售的每個環節，每個工做進度，所以，領導能夠經過銷售日報及時掌握新的動態，讓銷售工做的管理更加有序。

4、將銷售機會轉訂單
當銷售機會順利的通過銷售漏斗的各個階段，並最終成功交易時，一般銷售人員會將銷售機會標註爲成功結束，並手動建立一個訂單。經過配置中一個選項，可直接在商機頁面爲用戶建立一個訂單。

5、數據看錶預測業績
經過CRM數據模塊生成銷售數據看板，能夠預測銷售業績，直觀的展現商機動態，領導能夠隨時查看商機跟進狀況，預測銷售結果可以指導團隊管理。

以上僅僅只是一部分CRM的應用場景，事實上，經過擴展字段和添加更多的指令模板，您能夠經過CRM完成更多業務場景的銜接和自動化業務處理。關於CRM系統的應用場景，能夠根據不一樣行業的用戶需求設置不一樣的信息追蹤路徑，幫助企業進一步提升工做效率。