To B產品經理的核心技能是什麼？

ToB產品經理的核心技能，確實跟其餘產品經理的核心技能有很大的區別。

核心能力1：對行業、職能、流程的瞭解、尊重。

在ToB領域，對線下業務的瞭解，永遠都是第一位。請永遠記住，你所作的事情，就是把線下已經固有存在了不少年的業務，用更加合適的方式在線上描述出來，優化掉，作好，再呈現到客戶面前。

隨之而來的是，必須創建起對線下已有行業、職能、流程的瞭解和尊重。請永遠記住，你被蘋果砸中一個念頭迸發出的所謂創新——其實早已經被這些行業、職能、流程驗證過千百遍了。甚至能夠說一句——若是你不瞭解這個行業，不要談創新。對面的客戶極可能不懂什麼叫互聯網、大數據、雲計算、生態、平臺、閉環等等各類高大上的詞，但他對行業、職能、流程的熟悉程度，是你的百倍以上。你跟他談產品、創新，請先把本身對行業、職能、流程的瞭解，提升到與對方一個層次，再創建對話語境。這樣大家雙方都會開心許多。

核心能力2：對決策人需求的判斷。

這句話也能夠反過來講，叫對需求決策人的判斷。若是業務上已經瞭解的很是深刻，沒有問題了。那麼，你須要瞭解清楚，決策人對需求的判斷，和需求決策人究竟是誰這兩件事。

舉個簡單例子。你去看全部的國外SaaS公司，首頁第一屏，必定會出現報表示例。爲何呢？由於決策人最關心報表，而非功能，功能是使用者關心的事情。

那麼好了，一個系統要上線交付，沒有報表，到底能不能交付？從產品經理的角度，業務流是逐步推動的，先上功能，讓使用者用起來，報表能夠後面再交付。這確定是符合邏輯的。

但事實中，100%這個項目不會被驗收。嗯，交付驗收的時候，決策人啥也不看，只看報表功能。在決策者眼裏，你推遲開發，等於沒作。你報表不全，等於沒作。你報表不許，等於沒作。對，一個報表，客戶就否認你的所有價值，並且是他根本都不用的狀況下。

固然上面這個場景，基於定製交付。但在實際工做中，toB的產品經理在作產品規劃、功能評審時，會更多的發現，一個需求，要考慮使用者和決策者兩個角色，而至於怎麼讓這個需求同時知足二者，或者樹立不一樣的優先級，這是很微妙的平衡能力，也是toB的產品經理必須修煉的一課。

核心能力3：對用戶預期和成本的平衡能力

ToB有個特別的地方：ToB沒有不剛需的需求，由於哪裏缺失均可能致使整個流程走得很差，影響到不一樣節點的使用者和決策者。

但與之對應的是，ToB有個更特別的地方，你服務客戶的週期特別長；服務客戶的方式，也並不是只靠線上產品。

其實這是作ToB藝術性高的來源。即，客戶的決策流程不少，預期也不少，但服務客戶的方式和週期，都特別長。前者，意味着你要應對大量需求和優先級的抉擇；後者，意味着你有充足的手段和時間，讓客戶被你牽着走，被你伺候舒服。

因此核心的點在於，如何管理用戶預期，而且根據時間、方式，作好公司內部付出成本的管理，在一個相對長的時間段裏，知足好客戶的需求。

總而言之，仍是一種平衡，怎麼平衡好你的團隊，平衡好你能夠調動的資源，平衡好客戶的內部關係，這是產品經理須要深思熟慮的地方。

ToB的客戶得罪不起，不管以哪一種方式。

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