"不能鏈接到服務器"時收到錯誤消息 Lync 在線用戶嘗試登陸到移動設備上的 Lync 2010 移動客戶端

表現：

Lync 在線用戶試圖登陸到 Microsoft Lync 2010 移動客戶端從 Windows Phone 七、 蘋果 iPhone 或 iPad、 Google Android 或經過使用 Nokia Symbian 設備 自動檢測服務器 肯定 Lync 聯機服務器的選項。可是，用戶會收到如下錯誤消息：
沒法鏈接到服務器。它可能不可用。此外請檢查網絡鏈接，登陸地址和服務器地址。

緣由：

若是 Lync 移動自動發現過程失敗，沒法肯定用戶的在線 Lync 服務器，則會出現此問題。若是知足下列條件之一爲真，則可能發生此問題：
    沒有設置 Lyncdiscover CNAME 記錄。
    Lyncdiscover CNAME 記錄設置不正確。
    Wi-fi 鏈接被阻止的 DNS 查詢。
Lync 移動式 自動檢測服務器 選項，特定的 CNAME 記錄必須爲 Lync 2010 移動客戶端來肯定 Lync 在線用戶的主服務器的 DNS 中存在。Lync 2010 移動客戶端嘗試經過查詢如下的 CNAME 記錄，在 DNS 中發現用戶的主服務器：
    LyncdiscoverInternal
    Lyncdiscover
注意 Lync 2010 移動客戶端首先使用不安全的 HTTP 請求，而後使用安全的 HTTPS 請求。
此外，在 DNS 中的 CNAME 記錄必須知足如下條件。不然，將沒法登陸過程 Lync 移動，若是 自動檢測服務器 使用選項。
    DNS 記錄類型： CNAME
    名稱: Lyncdiscover
    值/目標： webdir.online.lync.com

解決辦法：

步驟 1: 驗證 Lyncdiscover CNAME 記錄
若要驗證 Lyncdiscover CNAME 記錄在 DNS 中存在，請使用 nslookup 要驗證計算機上的 Lyncdiscover CNAME 記錄的命令。爲此，請按照下列步驟：

    單擊 啓動單擊運行類型 cmd 在中打開框中，而後按 Enter 鍵.
    鍵入如下命令，並按 Enter：
    nslookup –type = CNAME –server = 4.2.2.2 lyncdiscover.contoso.com
    注意 替換 contoso出現登陸問題的用戶的域後綴與.com。

    輸出應以下所示：
    C:\Windows\System32>Nslookup -type=CNAME –server=4.2.2.2 lyncdiscover.contoso.com Server: Unknown Address: 192.168.1.254
    Non-authoritative answer: lyncdiscover.contoso.com canonical name = webdir.online.lync.com

    注意 要驗證公鑰和私鑰的 DNS 服務器能夠解析的 CNAME 記錄，請執行此測試，而且無需"-服務器 = 4.2.2.2"選項。

步驟 2： 嘗試 Wi-fi 鏈接
驗證在 DNS 中存在的 Lyncdiscover CNAME 記錄以後，檢查是否有可用的 Wi-fi 鏈接。若是 Wi-fi 鏈接可用，請嘗試鏈接到 Lync 在線。該測試肯定是否能夠對移動運營商、 Wi-fi 鏈接，或者這二者進行 DNS 查詢失敗。

步驟 3： 查詢 DNS 從移動運營商
檢查移動設備是否能夠解決 Lyncdiscover CNAME 記錄在 DNS 中的下一步是從自己電話查詢 DNS。這是很難作，由於大多數移動設備不包含集成的網絡診斷工具。所以，用戶必須下載執行這些類型的函數的應用程序。演示使用這些應用程序是超出了本文的範圍和 Office 365 技術支持的範圍以外。

注意 對於應用於 iPhone 或 iPad，您能夠選擇要使用的 DNS 查找 + 應用程序，可經過蘋果應用程序存儲區。它能夠經過使用移動運營商的 DNS 服務器，而不路由經過代理服務器請求執行 DNS 查找。此時，咱們沒有 Windows Phone 七、 Google Android 或 Nokia Symbian 任何相似的建議。若是這樣的應用程序變得可用，咱們會更新本文提供該信息。