AI未來可期,當CRM遇上人工智能會怎樣?

現在，幾乎每個技術預測故事都以同樣的方式開始：人工智能AI正在開闢新的可能性。這種趨勢同樣發生在CRM領域中。 人工智能正在通過訪問和分析來改變CRM。它正在通過添加語音助手、同時改善工作流程並簡化與CRM的交互來改變訪問。在分析方面，人工智能開始通過分析客戶數據並以新的，有意義的方式將其拼接在一起，幫助企業從他們的CRM數據中獲得更多。雖然人工智能有時是一種尋找問題的技術，但CRM並非如此。在新

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