OneAlert 入門（四）——事件分派和通知必達

OneAlert 是國內首個 SaaS 模式的雲告警平臺，集成國內外主流監控/支撐系統，實現一個平臺上集中處理全部 IT 事件，提高 IT 可靠性。有了 OneAlert，你能夠更快更合理地爲事件劃分優先級、分配路徑，從而極大地提升團隊的協做能力、優化協做流程。本文是 OneAlert 入門系列文章的第四篇，將幫助你快速瞭解和配置 OneAlert，從而挖掘該平臺的最大價值。

###事件分派和通知必達

OneAlert 不止步於事件的分類和壓縮，還給每個成員提供事件分派功能，給告警進行有序分發，提升團隊協做效率。而且多種通知方式讓告警再也不有與成員擦肩而過的機會，真正作到成爲一名合格的告警搬運工，固然咱們已經不止是一名搬運工，部分自動化處理告警功能已經上線。

####事件分派可視化----輕鬆找到本身的 Tasks

根據事件的職責範疇，肯定可處理和能處理的成員，創建事件分派策略，根據分派策略，肯定通知成員。這一整個循環的流程讓團隊處理告警的效率更高，也讓非相關人員免受無關告警的困擾。若是將這個結果可視化後會帶來什麼便利？ OneAlert 實現分配事件可視化，輕鬆找到分配給本身的告警，快速處理待處理告警。若成員我的沒法處理告警，如無權限處理時，還能夠經過轉發功能，輕鬆實現讓更合適的人處理告警，讓團隊協做力 up！up！up！

####通知必達----7x24 on-call 機制及時響應故障

OneAlert 以前已經支持了電話、微信、短信、郵件，新版4.1.8新增 QQ 羣提醒功能，提示內容包括：告警級別，告警名稱，告警內容，告警編號，發生時間，分配人員等。

• 微信、短信和郵件提醒：能夠在白天實現通知的最大價值，及時通知成員處理告警。
• 電話提醒：智能語音播報告警內容，即便是深夜，你也可以及時喚醒，第一時間處理故障。
• QQ羣提醒：方便團隊瞭解告警相關信息，輕鬆實現告警討論、複製、轉發等功能，而且還支持「百度知道搜索」和「OneAlert功能查詢」功能。
• 階梯式延遲提醒通知：告警事件過來後，多個渠道能夠延遲的方式通知，總有一個能夠通知到你！若是通知過程當中有人響應該告警，則無後續通知響應過程。

OneAlert 可以在實時地動整合告警後，而且經過多鏈路多種通知方式讓告警最有效率的通知到相關人員，極大的縮短 MTTR，最後事件分析功能讓團隊價值最大化。這使 OneAlert 成爲國內 IT 與 DevOps 團隊管理並解決問題的最佳平臺。

最後再強調一遍，OneAlert 不止是合格的告警搬運工，仍是國內最前沿的告警平臺。更多功能值得你我共同期待！

本文轉自 OneAPM 官方博客