問題帳戶需求分析

案例：

       某大銀行的一位銀行卡辦公室的收帳經理Liz遇到了一個問題。她每週都收到一份過時未付款的帳戶名單。這份報告已經從兩年前的250個帳戶增長到如今的1 250個帳戶。
       爲了肯定那些嚴重拖欠債務的帳戶，Liz須要通讀這份報告。嚴重拖欠債務的帳戶由幾個不一樣的規則肯定，每一個規則都要求Liz檢查客戶的一項或幾項數據。過去半天的工做量如今增長到了每週三天。即便在肯定了嚴重拖欠債務的帳戶後，若是沒有查閱該帳戶三年內的歷史資料，Liz也不能作出最後的信用決定(例如嚴厲的催款電話、斷絕信用或將這個帳戶轉給一個收帳代理)。另外，Liz須要報告全部帳戶中過時未付款的、拖欠債務的、嚴重拖欠債務的和呆死帳的比例。目前的報告中並無給她提供這個信息。

需求分析:

  1.若是你爲Liz開發問題帳戶分析系統，你準備如何進行需求分析，第一步要作什麼？

• 整理案例內容，進行逐步的案例分析（Liz遇到的問題-----業務目標-----用戶行爲-----系統行爲）
• 和Liz進行一次面對面的交流。包括：第一步暫時得出的初步需求分析文檔向Liz的交付和對一些還不清晰數據的度量標準和依據進行精確確認。
• 整理收集到的需求進行歸檔。

  2.你認爲目前需求分析材料中欠缺哪些內容？

• 確立嚴重拖欠債務的帳戶的規則
• 信用決定的實施標準
• Liz須要提交報告的所需內容項
• 用戶操做習慣和對系統界面的要求

擬開發系統的原型:

  1.功能

• 創建銀行帳戶數據庫，用戶可使用系統對銀行帳戶信息進行增刪改查。
• 系統內經過算法對嚴重拖欠債務的帳戶進行確認，並進行統計查詢。
• 系統能夠對嚴重拖欠債務帳戶進行信用決定的信息確認，並生成列表供用戶確認後進行信用決定
• 生成拖欠債務帳戶類型比例圖表

  2.數據庫設計

• 銀行用戶表

屬性名	含義	數據類型	是否爲空	是否主碼	是否外碼
username	銀行帳戶名	nvarchar（19）	否	是	否
password	密碼	nchar（6）	否	否	否
phone	聯繫方式	nchar（11）	否	否	否
balance	帳戶餘額	float	是	否	否
level	信用等級	nvarchar（20）	是	否	否
state	是否問題帳戶	bool	否	否	否

• 用戶事務表

屬性名	含義	數據類型	是否爲空	是否主碼	是否外碼
username	銀行帳戶名	nvarchar（19）	否	否	是
datetime	操做時間	datetime	否	否	否
username&datetime				是
operate_type	操做類型	nvarchar（10）	否	否	否
money	操做金額	float	否	否	否

 

• 問題帳戶表

屬性名	含義	數據類型	是否爲空	是否主碼	是否外碼
username	銀行帳戶名	nvarchar（19）	否	是	是
phone	聯繫方式	nvarchar（11）	否	否	否
problem_type	問題類型	nvarchar(10)	否	否	否
dispose	信用決定	nvarchar(10)	否	否	否
debt	欠款	float	否	否	否

 

  3.操做的流程

    

  4.界面的設計