[知識圖譜] 4.2-知識圖譜在電商領域中的應用實踐

經過創建商品知識圖譜，使用商品之間的關聯信息能夠有效的作商品推薦，也可使用圖譜中商品的特徵信息輔助客服工做。

知識圖譜在電商領域中的推薦類應用

• 知識圖譜就是實體的屬性關係網，可以很好的表達實體之間的關係，這個關係能夠是具備一樣屬性的實體，也能夠是上下位的實體關係。

• 對於推薦系統來講，這個圖譜中的實體不單單是推薦的內容，還包含了用戶的信息，或者是標籤，因此知識圖譜很好的提供了一個推薦對象的關係網。

• 經過知識圖譜，推薦系統能夠很好給你推薦關聯內容，例如，你購買了手機，那麼它就能夠給你推薦充電寶、保護套、鋼化膜等，由於在它的腦子中知道這些產品是手機的附件。

• 一、上下位關聯商品推薦

  下位關係是相關性最強的關係，一般包含的含義是下一步操做、必要條件，例如：買了手機就會買手機殼、買了汽車就會買玻璃水等。

• 二、組合屬性商品推薦

  在圖譜中有的實體由多個相同的父實體鏈接，這種實體之間一般具備強相關性。 好比用戶搜索QC30的記錄，推薦QC3五、QC25等結果，這樣就既可以提升成交的可能性，也可以實現更高的客單價，實現商家、平臺的共贏。

知識圖譜在電商領域中的客服類應用

• 尚在學習、整理中...

參考資料

• baijiahao.baidu.com/s?id=161028…
• baijiahao.baidu.com/s?id=160264…